3 Replies Latest reply on Sep 17, 2016 9:49 AM by Peter M

    pouvez vous m'aider

    olimag

      Bonjour à tous je suis nouveau et novice en informatique, lorsque je veux réinstaller mon antivirus total protection il s'arrête à la fin de la deuxième étape et m'indique veuillez recommencer.

      J'ai déjà recommencé à de nombreuses reprises mais toujours le même résultat et mon abonnement est valable jusque 2018. Il y a 1 mois encore lorsque je réinstallait mon antivirus tout était ok.

      Je n'ai plus d'antivirus et j'ai tout essayé!!! pouvez m'aider s'il vous plaît je ne sais pas quoi faire. Merci d'avance

        • 1. Re: pouvez vous m'aider
          Peter M

          Moved to Consumer > General Discussion.

          To obtain a proper installation of new software the old one must be cleaned out properly.

          Follow the advice in the French language link below.

          Technical Support is also available free of charge see the Contact Support link.

          ---

          Google Traduction:
          Transféré à la consommation> Discussion générale.
          Pour obtenir une bonne installation d'un nouveau logiciel de l'ancien doit être nettoyé correctement.

          Suivez les conseils dans le lien de la langue française ci-dessous.

          Le support technique est également disponible gratuitement voir le contact lien de soutien au bas de l'article sur la gauche.

          TS101331

          • 2. Re: pouvez vous m'aider
            olimag

            Merci Beaucoup, cela a résolu mon problème!!!!

            • 3. Re: pouvez vous m'aider
              Peter M

              De rien