4 Replies Latest reply on Aug 1, 2016 3:52 PM by Peacekeeper

    Mcafee JavaScript Problem

    tihasx

      ##Deutsch##

       

      Hallo leute ich habe mir gestern Abend Mcafee gekauft und wollte es auf mein PC installieren was aber nicht möglich ist. Auf meiner Freundin Notebook funktioniert es.

       

      zu meiner Hardware :

       

      Intel i7

      Win 10 64 Bit

      8GB Ram

      500GB SSD + 2TB HDD

      Nvidia 870M

       

      Fehlerbeschreibung:

       

      1. Setup.exe ausgeführt.

      2. Mcafee Installer startet

      3. Der Installer bleibt Weiß/Grau

      4. Fehlermeldung kommt

       

      Versuchte Fehlauslösungen:

       

      1. Java 32&64 Bit Gelöscht neu Installiert

      2. McPreInstall.exe

      3. Internet Explorere EDGE gelöscht neu installiert

       

      ##Englich##

       

      Hello people I bought last night Mcafee and wanted it on my PC but install which is not possible. On my girlfriend laptop it works.

       

       

      to my hardware:

       

       

      Intel i7

      Win 10 64bit

      8GB Ram

      500GB SSD + 2TB HDD

      Nvidia 870M

       

       

      Error Description:

       

       

      1. Setup.exe executed.

      2. Mcafee Installer starts

      3. The installer is white / gray

      4. error message comes

       

       

      Tried false alarms:

       

       

      New Installs 1 Java 32 & 64 bit Cleared

      2. McPreInstall.exe

      3. Internet Explorere EDGE deleted reinstalled

       

       

      * Translated with Google Later

       

       

      Fehler 1.jpg

       

      Fehler 2.jpg

        • 1. Re: Mcafee JavaScript Problem
          Peter M

          Moved to Consumer > General.

          First make sure all other security software has been uninstalled.

          Although it should not be an issue try switching default browser from Edge to Internet Explorer restart Windows, check for Windows updates and then reattempt your installation.

          ---

          Google Übersetzung ins Deutsche
          Moved to Consumer > General.

          Zuerst stellen Sie sicher, alle anderen Sicherheits-Software deinstalliert wurde.

          Obwohl es kein Problem sein sollte versuchen, von Edge-Standard-Browser die Umstellung auf Windows Internet Explorer neu starten, nach Updates von Windows und dann die Installation erneut versuchen.

          • 2. Re: Mcafee JavaScript Problem
            tihasx

            Alle Sicherheit Software wurde gelöscht.

            Internet EDGE und Internet Explorer 11 sind vorhanden so wie deinstalliert und neu installiert worden.

            Ich habe schon einiges versucht aber nix Hilft

             

             

            #Englich#

             

            All security software has been deleted.

            Internet EDGE and Internet Explorer 11 are been available as uninstalled and reinstalled.

            I have already tried but nothing Helps

             

             

            * Translated with Google Later

            • 3. Re: Mcafee JavaScript Problem
              Peter M

              OK, it's best to contact Technical Support by telephone.

              Check this link and select Deutsche in the language menu at top right corner.

              ---

              OK, es ist am besten technischen Support per Telefon zu kontaktieren.
              Überprüfen Sie diesen Link und wählen Sie die Deutsche in der Sprache Menü oben rechts.

               

              Contact Support

              • 4. Re: Mcafee JavaScript Problem
                Peacekeeper

                When you uninstalled the other security software did you use its own uninstaller/removal tool?

                 

                Wenn Sie die andere Sicherheits-Software zu deinstallieren haben Sie verwendet einen eigenen Uninstaller / Tool zum Entfernen?