2 返信 最新の回答 日時: Aug 25, 2016 2:38 AM ユーザー:r-kohaku

    VSEインストール時の他製品のアンインストール

    yooo

      SEP(SymantecEndpointProtection)がインストールされているクライアントに対して

      ePOより、VSEをインストールしたいです。

      ※既に大量のクライアントが存在しており、1台ずつリモートでの操作が困難なため。

       

      何度か検証しておりますが、

      VSEインストール時にSEPがアンインストールされるところまでは確認できておりますが、

      動作が不安定になるようです。(CPUが妙に上がったり)

       

      SEPを手動でアンインストールするとアンインストール後に再起動が要求され、

      その後、VSEをインストールすると不安定になることもないように見受けられております。

       

      「SEPアンインストール⇒再起動⇒VSEインストール」の流れをePOから実施する方法はないでしょうか?

        • 1. Re: VSEインストール時の他製品のアンインストール
          morrow233

          yooo さん こんにちは

           

          他社様製品のアンインストール及びOSの再起動を行わせるタスクをePO から動作させることは残念ながら出来ません。

           

          他社様より製品の削除ツール等が提供されていて、且つAD にて管理を行っている場合には

          ログオンスクリプトやログオフスクリプトにより削除ツールを実行させるといった事は可能かと思われます。

          削除ツールを実行しOSを再起動した後に、更にMA (FramePkg.exe) をインストールさせる事で

          ePO の管理が有効化された時点ではVSE をインストール出来るクリアな状態となっている環境を

          作り出す事が出来るかと存じます。

           

          スクリプトの作成につきましては弊社製品ではございませんので、サポートの対象外とさせて頂いておりますし、

          また、ある程度の作り込みも必要となりますので容易な方法ではございませんが、

          VSE がインストールされた後に不具合を起こす要因がない環境として頂く事で、今後メンテナンスの頻度を低減出来るものと

          なりますので、環境の準備といった位置づけでご検討頂けますと幸いです。

          • 2. Re: VSEインストール時の他製品のアンインストール
            r-kohaku

            ずいぶん前ですが,Symantecからの乗り換えを行った事があります。

             

            うまくいかないPCはどうしても出てくるので,

            ユーザ様に確認いただきながら削除して貰ったほうが安全です。

            他のスパイウェア・セキュリティソフトが実ははいっていた。なんてこともありましたので。

             

            うっかり削除漏れしてしまったのがSymantecLiveUpdateでした。

            これを残してしまいますと,McAfeeに移行したあと,ずっとCPU負荷が高くなり動作が遅くなったりと,

            いろいろな不具合がでてしまいます。

             

            アンインストール方法がいくつか紹介されていますが,ツールとしてはCleanwipeというのもでているようです。Symantec Endpoint Protection のアンインストール方法

             

            ただし,リンク切れが多いようです。

            詳しくはメーカさんに最新情報を問い合わせたほうが確実かと思います。

            参考までに。