2 返信 最新の回答 日時: Nov 19, 2015 3:01 AM ユーザー:fohira

    [SaaS EP] Windows 10 のサポートについて

    fohira

      現在 (2015/08/14 時点)、McAfee SaaS Endpoint Protection (以下 SaaS EP) は、Windows 10 に対応しておりません。

      Windows 10 の対応に向け、鋭意開発中のためお時間いただけますようお願い申し上げます。

       

      尚、下記理由により現時点で対応時期や対応方法などご案内可能な情報がございません。

       

      SaaS EP のアップデート処理では、Windows に搭載されている Internet Explorer のモジュールに依存しております。

      また、Windows 10 では、旧 Windows と比べ変更や追加された API も多く、それらに適応するための変更が多く発生しております。

      そのため、追加開発や品質テストなどが発生しております。

       

      ご案内準備が整い次第、本記事にて更新情報をお伝えいたします。

       

      ■ 注意事項

      ・ Windows 10 への SaaS EP 6.0 インストール

         SaaS EP 6.0 は、Windows 10 に対応しておりません。

         インストールが完了する場合もございますが、予期せぬ不具合や製品機能が適切に利用できない問題が発生する可能性がございます。

         恐れ入りますが、サポート環境としてリストされている OS 以外へのインストール (ご利用) は、お控えいただけますようお願いいたします。

       

         SaaS Endpoint Protection のサポート環境

         https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB60533&locale=ja_JP&viewl ocale=ja_JP

       

       

      ・SaaS EP がインストールされた端末の OS アップグレード

        例: Windows 7 から Windows 8.1 へのアップグレード (サポート OS へのアップグレード)

        OS のアップグレード前後ではシステム構成が変更となるため、SaaS EP が正常に動作せず予期せぬ問題が発生する可能性があります。

        このことから SaaS EP がインストールされた状態での OS アップグレードを原則サポートしておりません。

        OS のアップグレードを実施いただく際は、下記の流れで実施いただけますようお願いいたします。

        [SaaS EP のアンインストール] > [OS アップグレード] > [SaaS EP のインストール]

       

        アンインストール(削除)方法は、下記サイトをご覧ください。

        https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB80913&locale=ja_JP&viewl ocale=ja_JP

       

        SaaS EP の Windows 10 対応バージョン (注1) であっても、上記同様 SaaS EP がインストールされた状態での OS アップグレードに関する取扱いは同じです。

        注1: 2015/08/14 時点では未リリース