1 返信 最新の回答 日時: Mar 4, 2015 4:14 AM ユーザー:jfurukaw

    【TIPS】McAfee Agent 4.6 が間もなくサポート終了です

    hnegishi

      皆さん、こんにちは。

      マカフィーテクニカルサポートセンターです。

       

      下記 Knowledge Base 記事にて公開させて頂いている通り、2015 年 03 月 31 日をもちまして、

      McAfee Agent (MA) 4.6 (全てのパッチバージョンを含む)のサポートが終了となります。

       

      "McAfee Agent 4.6 の製品サポート終了"

      https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB79970&actp=null&viewloca le=ja_JP

       

      今回のトピックでは、ePolicy Orchestrator (ePO) 4.6 環境における、

      MA 4.6から4.8へのアップグレードの詳細な手順を、画面ショットを交えて紹介させていただきます。

       

      ePO サーバから製品配備タスクでアップグレードする方法】

       

      -事前準備-

      最新の MA 4.8 の拡張ファイル及び製品パッケージを、 ePO サーバのソフトウェア マネージャからチェックイン

      頂くか、もしくは、下記の企業向けライセンス版ダウンロードサイトからダウンロードしてチェックインをお願い致します。

      ※現在の MA 4.8 最新バージョンは Patch 2 となります。

       

      ■企業ユーザー向けライセンス版ダウンロード

         http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

      (承認番号と表示コードの入力を求められます)

       

      1.

      ePO コンソール-システムツリーを開き、[割り当て済みのクライアントタスク]タブをクリックします。

       

      1.PNG

       

      2.

      右側画面下部の[アクション]-[新しいクライアントタスクの割り当て]をクリックし、「クライアントタスク割り当てビルダ」が表示されたら、

      「スケジュールを設定するタスク」の項目で「製品」を McAfee Agent、「タスクの種類」を製品配備を選択します。

       

      2.PNG

       

      3.

      「タスク名」項目の[タスクの新規作成]をクリックし、最上部の「タスク名」に任意のタスク名を入力し、「製品とコンポーネント」で

      McAfee Agent 4.8.0.1500を選択、「アクション」はインストール を選択し保存します。

       

      3.PNG

       

      4.

      「タスク名」項目で上記手順3で作成したタスクが選択されていることを確認し、次に進みスケジュールを設定し保存します。

      下記では毎日9:00-12:00の間でランダムに1度のみ実行、ランダムで設定された開始時刻に電源投入されていない場合、

      起動後5分後にタスク開始するスケジュール設定にしています。

       

      4.PNG

       

      5.

      保存されたタスクは、McAfee Agent の全般ポリシーで定められている「エージェント/サーバー間通信の間隔」に

      基づき、クライアントが ePO サーバまたはエージェントハンドラに接続時、新たに設定されたタスク情報をダウンロードし、

      指定されたスケジュールで実行されます。

       

      5.PNG

       

      6.

      タスク実行完了後、クライアントから ePO サーバへ情報がアップロードされると、対象システムの詳細画面の

      製品タブをクリックすると、下記の通り Agent 4.8.0.1500と表示され、アップグレードに成功していることが確認できます。

       

      7.PNG

       

      ePO サーバから特定の管理下クライアントのみアップグレードする方法】

       

      下記TIPSの<今すぐクライアントタスクを実行> - (製品配備タスクの実行方法)

      の手順で MA 4.8 を選択した製品配備タスクを選択し実行します。

       

      "【TIPS】今すぐDATを更新したい・今すぐ製品をインストールしたい"

      https://community.mcafee.com/thread/66950

       

       

      【管理下クライアントのローカルで手動でアップグレードする方法】

       

      1.

      ePO サーバインストールフォルダより、エージェントインストールパッケージ  FramePkg.exe を入手します。

      <ePO インストールフォルダ>\DB\Software\<チェックインしたブランチのフォルダ>以下に格納されています。

      チェックインしたブランチにより、パッケージが格納されるフォルダが異なりますのでご注意ください。

       

      最新ブランチ= Current

      旧ブランチ= Previous

      評価ブランチ= Evaluation

       

      8.png

       

      2.

      <ePO インストールフォルダ>\DB\Software\<チェックインしたブランチのフォルダ>\EPOAGENT3000\Install\0409\FramePkg. exe

      をコピーして、対象のクライアントでFramePkg.exeを実行しエージェントをインストールします。

       

      10.png

       

      3.

      下記のようにインストールが進み、「McAfee Agent のセットアップが正常終了しました。」と表示されたらアップグレード完了です。

       

      11.PNG

      12.PNG

       

       

      【スタンドアロン環境 (ePO 非管理)でアップグレードする方法】

       

      1.

      下記ライセンス版ダウンロードページより MA480P2WIN.zip をダウンロードします。

       

      ■企業ユーザー向けライセンス版ダウンロード

         http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

      (承認番号と表示コードの入力を求められます)

       

      2.

      MA480P2WIN.zip を解凍し、FramePkg_upd.exe を実行しインストールを行います。

      下記のようにインストールが進み、「McAfee Agent のセットアップが正常終了しました。」と表示されたらアップグレード完了です。

       

      11.PNG

      12.PNG

       

      各種アップグレード手順は以上となります。

       

       

      これからもマカフィー製品のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

       

      以上

      マカフィーテクニカルサポートセンター根岸

       

        • 1. Re: 【TIPS】McAfee Agent 4.6 が間もなくサポート終了です
          jfurukaw

          こんにちは。

          マカフィーテクニカルサポートセンターです。

           

          本記事の関連情報として、MA 4.8および5.0 へのアップグレードの実施に当たり

          ご注意いただく点についてご紹介いたします。

           

          MA 4.8

          MA4.8を利用している環境で以下の製品を利用している場合、

          イベントが生成されないという問題が確認されております。

          • McAfee Quarantine Manager
          • McAfee Security for Lotus Domino
          • McAfee Security for Microsoft Exchange
          • McAfee Security for Microsoft SharePoint

           問題の発生しているシステムで Microsoft Visual C++ をアップデートし、MA

          McAfee 製品のサービスを再起動いただく必要がございます。詳細は以下KB

          ご確認ください。

           

          [URL]MA4.8 をインストールしたクライアントで特定のMcAfee製品のイベントが生成されない

          https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB80655&actp=search&viewlo cale=ja_JP

           

           

          MA4.8をアップグレードする端末上でVSEでアクセス保護を有効にしている

          場合、アップグレード時に実行されるセキュリティキーの生成処理でMfeServiceMgr.exe

          および Msaconfig.exe が利用される為、アクセス保護でこのプロセスが

          ブロックされた場合、アップグレードに失敗してしまう可能性があります。

          VSEをご利用の場合、アクセス保護をあらかじめ無効にしていただくか、

          またはアクセス保護の設定で、「McAfee Common Management Agent

          ファイルと設定を変更させない」のルールにMfeServiceMgr.exe および

           Msaconfig.exe を除外プロセスとして追加していただけますようよろしく

          お願いいたします。

           

          [URL]MfeServiceMgr.exe および Msaconfig.exe が、アクセス保護 一般標準プロテクト: McAfee Common Management Agent のファイルと設定を変更させない」ルールでトリガーされる

          https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB81232&actp=search&viewlo cale=ja_JP

           

          ・その他の情報として、MA4.8アップグレード時の問題について以下のKBにて

          確認いただくことができます。現在のMA4.8の最新Patchはバージョン 3 となります。

           

          [URL]McAfee Agent 4.8 Patch 2 の既知の問題

          https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB79396&actp=search&viewlo cale=ja_JP

           

          [URL]McAfee Agent 4.8 Patch 3 Known Issues

          https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB83733

           

           

          MA 5.0

          MA5.0 へのアップグレードに当たりご利用の McAfee 製品と互換性があるかを

          ご確認ください。MA 5.0 と互換性のある各製品についての情報は以下を

          ご確認ください。ePOをはじめ、MA5.0の環境でサポートしている製品の

          一覧を確認いただけます。例としてVSE8.8patch4以降、MSMEの場合、

           7.68.0以降のバージョンをサポートしております。


          [URL]McAfee Agent 5.0.0 compatible products

          https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB82101


          MA5.0 MA4.6 以降からアップグレードが可能となります。MA4.5 からの

          アップグレードはサポートしておりませんので、もしMA4.5 の環境でご利用の

          場合、MA4.6以降へアップグレードしてからMA5.0 へのアップグレードを

          実施してください。

          [URL]McAfee Agent 4.5 upgrade to 5.x is not supported

          https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB82897

           

          MA 5.0 を含む製品機能マトリクスとePolicy Orchestrator と組み合わせで

          利用可能な機能について、以下の記事で紹介させていただいております。

          アップグレード前に是非ご確認ください。

           

          [URL]TIPSePO / McAfee Agent の機能依存性について

          https://community.mcafee.com/thread/75862

           

           

          MA5.0のプロキシ環境下でDAT Reputation 機能が動作しない問題が確認

          されております。こちらの問題は現在調査中となっております。

           

          [URL]DAT Reputation Lookups fail in a proxy environment on clients that have McAfee Agent 5.0 installed

          https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB82710

           

          DAT Reputation 機能の詳細については以下のページをご確認ください。

           [URL]McAfee DAT Reputation について

          https://community.mcafee.com/thread/72741

           

          ・その他、英文となりますが、MA5.0の既知の問題としては以下のページにて

          ご確認いただけます。

           

          [URL]McAfee Agent 5.0.0 Known Issues

          https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB79397

           

          以上、今後ともマカフィー製品をご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。

          マカフィーテクニカルサポートセンター