3 Replies Latest reply on May 15, 2017 1:49 PM by Peter M

    Problemas al descargar mi McAfee Antivirus

    busa

      Hola, he adquirido esta tarde un antivirus McAfee LiveSafe, y he seguido las instrucciones de la web. He escrito la clave del producto y posteriormente la clave de descarga que me facilitó la web. Sin embargo, en un momento determinado, la instalación me pidió reiniciar el equipo, y así lo hice. Posteriormente, al reiniciar, estuve intentando buscar el programa en mi equipo, pero me dice que no lo encuentra mi Windows 8.1. Sospecho que finalmente el programa no se instaló en mi ordenador, y sin embargo cuando vuelvo a acceder a la web de McAfee y tecleo la clave de descarga, me dice que ese software ya ha sido descargardo, pero sin embargo tal descarga no finalizó satisfactoriamente.

       

      Podrían ayudarme? Les puedo dar todos mis datos

       

      Mil gracias