0 返信 最新の回答 日時: Jan 30, 2014 7:25 AM ユーザー:tkudo

    【TIPS】ePolicy Orchestrator (ePO) 4.x から 5.0 へのアップグレードについて(ワンポイント)

    tkudo

      皆さん、こんにちは
      マカフィーテクニカルサポートセンターです。

      最近、インターネットに接続していない環境にて、ePolicy Orchestrator (ePO) 4.x から 5.0 へのアップグレードできないといった、

      ご相談を受ける機会がありましたので、この場でインターネットに接続していない環境でのePO 5.x アップグレードについての

      注意点を補足させていただきます。

       

      ePO 5.xのインストーラにはVSEやApplication Controlなどの管理製品をチェックして、ePO 5.xに互換性のある管理製品の拡張

      ファイルのみグレードするといった、互換性チェック機能が実装されています。この互換性チェック機能では、インストールド実行時に

      弊社サーバへ接続のうえ、互換性情報が記載されているリストのダウンロードがされます。

       

      インターネットに接続していない、または制限のあるネットワーク環境の場合、上記リストがダウンロードできないことに起因して、

      アップグレードインストールが失敗してしまうことがあります。そのような環境の場合にはインターネットに接続できるコンピュータを
      使って、予めリストを手動でダウンロードしておき、そのリストを使ってアップグレードインストールを実行することもできまますので、

      今回はご参考までに手順を下記へ紹介します。


           手順(例: ePO 5.1):
            1. 別のコンピュータなどで、https://epo.mcafee.com/ProductCompatibilityList.xml をダウンロードします。
            2. アップグレードするサーバーの任意の場所にファイルをコピーします。
              3. ePO 5.1 のセットアップにて、下記のオプションを指定して、コマンドを実行します。
                   setup.exe DISABLEPRODCOMPATUPDATE=1 PRODCOMPATXML=<ProductCompatibilityList.xml ファイルパス>
              
                    例     setup.exe DISABLEPRODCOMPATUPDATE=1 PRODCOMPATXML=c:\ProductCompatibilityList.xml

       

       

              互換性リストのダウンロードに起因したアップグレード失敗ログ:

             

             ログファイルが保存されるパス (%tmp%\McAfeeLogs\cpcwiz.log)

             

               30.09.2013 15:29:31 Checking for updated content
             30.09.2013 15:29:31 Server URL: https://epo.mcafee.com:443
             30.09.2013 15:29:31 Server object: ProductCompatibilityList.xml
               30.09.2013 15:29:52 Failed WinHttpSendRequest() Error: 12002
               30.09.2013 15:29:52 Using default content file


      なお上記へ記載した内容につきましては、下記の弊社ナレッジベース(英語)でも紹介していますので、そちらも併せてご参照ください。

       

       

      --- 以下、参考情報
      Upgrade from ePO 4.x to 5.x fails for incompatible managed products
      http://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB79523


      ePO 5.1 supported products
      http://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB79169

       

       

       

      これからもマカフィー製品のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。


      以上


      マカフィー工藤
      ePO/MA/VSE Support Engineering Operations, Japan
      McAfee, Inc.