5 Replies Latest reply on Nov 22, 2013 11:24 AM by petersimmons

    Problem in deploy vse 8.8 from epo 4.6.6

    luca andreoli

      hello to all,

      is there anyone who can direct me towards the solution of a problem.

      For some clients in the task of installing vs 8.8 from epo that fails, I have the message log in the agent task: The activity Installing VirusScan 8.8 has Been Eliminated (ID = {C5035CEE-B011-42A6-98D3-B74D1CAB6D87})

      Someone can give me indication to solve the problem.

      thanks

        • 1. Re: Problem in deploy vse 8.8 from epo 4.6.6
          Tristan

          What patch level and what operating system?

          • 2. Re: Problem in deploy vse 8.8 from epo 4.6.6
            luca andreoli

            clients with OS win xp sp 3 and windows 7 sp 1... epo 4.6.6 bild 176

            • 3. Re: Problem in deploy vse 8.8 from epo 4.6.6
              Tristan

              Do you have a complete log file from an agent?

              • 4. Re: Problem in deploy vse 8.8 from epo 4.6.6
                luca andreoli

                sorry only in italian language:

                 

                 

                giovedì 21 novembre 2013 16:08:53

                 

                Info

                Updater

                Download di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:08:53

                Info

                Updater

                Verifica di PkgCatalog.z.

                giovedì 21 novembre 2013 16:08:53

                Info

                Updater

                Estrazione di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:08:53

                Info

                Updater

                Caricamento della configurazione dell'aggiornamento da: PkgCatalog.xml

                giovedì 21 novembre 2013 16:08:54

                Info

                Updater

                Verifica di V2datdet.mcs.

                giovedì 21 novembre 2013 16:08:54

                Info

                Updater

                Arresto di McShield in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:09:02

                Info

                Updater

                Avvio di McShield in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:09:06

                Info

                Updater

                Download di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:09:07

                Info

                Updater

                Verifica di PkgCatalog.z.

                giovedì 21 novembre 2013 16:09:07

                Info

                Updater

                Estrazione di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:09:07

                Info

                Updater

                Caricamento della configurazione dell'aggiornamento da: PkgCatalog.xml

                giovedì 21 novembre 2013 16:09:08

                Info

                Updater

                Avvio dell'aggiornamento di DAT.

                giovedì 21 novembre 2013 16:09:08

                Info

                Updater

                Download di DAT in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:09:08

                Info

                Updater

                Download di gdeltaavv.ini in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:09:08

                Info

                Updater

                Download di avvdat-7265.zip in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:15

                Info

                Updater

                Notifica precedente all'aggiornamento di DAT.

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:15

                Info

                Updater

                Creazione della copia di backup dei file Motore DAT

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:15

                Info

                Updater

                Copia di DAT in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:15

                Info

                Updater

                Aggiornamento alla versione 7265.0000 completato.

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:15

                Info

                Updater

                Notifica successiva all'aggiornamento di DAT.

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:47

                Info

                Updater

                Verifica di BocDet_VSE.McS.

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:47

                Info

                Updater

                Ricerca in corso degli aggiornamenti disponibili per BOC DAT.

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:47

                Info

                Updater

                Download di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:47

                Info

                Updater

                Verifica di PkgCatalog.z.

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:47

                Info

                Updater

                Estrazione di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:47

                Info

                Updater

                Caricamento della configurazione dell'aggiornamento da: PkgCatalog.xml

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:48

                Info

                Updater

                I prodotti utilizzano la versione più aggiornata di BOC DAT.

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:48

                Info

                Updater

                Verifica di VSE880Det.McS.

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:49

                Info

                Updater

                Ricerca in corso degli aggiornamenti disponibili per McAfee VirusScan Enterprise 8.8.0.

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:49

                Info

                Updater

                Aggiornamento completato

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:50

                Info

                Scheduler

                L'attività Aggiornamento DAT,Engine,Patch Laptop è stata completata

                giovedì 21 novembre 2013 16:11:50

                Info

                Scheduler

                Utilità di pianificazione: l'attività [Aggiornamento DAT,Engine,Patch Laptop] è terminata

                giovedì 21 novembre 2013 16:13:50

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 16:13:50

                Info

                Agent

                Caricamento in corso di 1 eventi nel server di ePO da parte dell'agent...

                giovedì 21 novembre 2013 16:13:50

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent avviata

                giovedì 21 novembre 2013 16:13:50

                Info

                Agent

                Invio del pacchetto EVENT al server ePO da parte dell'agent in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:13:50

                Info

                Agent

                Connessione dell'agent al server ePO in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:13:50

                Info

                Agent

                Nessun pacchetto ricevuto dal server ePO

                giovedì 21 novembre 2013 16:13:50

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent conclusa

                giovedì 21 novembre 2013 16:18:50

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 16:23:50

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 16:28:50

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 16:33:50

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:10

                Info

                Agent

                Inizio esecuzione ASCI da parte dell'agent

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:10

                Info

                Agent

                Verifica indirizzo MAC in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:10

                Info

                Management

                Raccolta proprietà

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent avviata

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                Invio del pacchetto PROPS VERSION al server ePO da parte dell'agent in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                Connessione dell'agent al server ePO in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                Caricamento del pacchetto nel server ePO completato

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent conclusa

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                L'agent ha ricevuto il pacchetto REQUEST PROPS dal server ePO

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent avviata

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                Invio del pacchetto INC PROPS al server ePO da parte dell'agent in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                Connessione dell'agent al server ePO in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                Nessun pacchetto ricevuto dal server ePO

                giovedì 21 novembre 2013 16:35:11

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent conclusa

                giovedì 21 novembre 2013 16:40:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 16:45:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 16:50:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 16:53:50

                Info

                Agent

                Forzatura policy da parte dell'agent avviata

                giovedì 21 novembre 2013 16:53:50

                Info

                Management

                Forzatura policy per McAfee Agent

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:05

                Info

                Scheduler

                Aggiunta di una nuova attività Installazione VirusScan 8.8 all'elenco delle attività dell'utilità di pianificazione

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:06

                Info

                Management

                Forzatura policy per EPOAGENT3000META

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:06

                Info

                Management

                Forzatura policy per EPOAGENT3000

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:06

                Info

                Agent

                Forzatura policy da parte dell'agent terminata

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:06

                Info

                Agent

                Prossima forzatura policy tra 60 minuti

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:20

                Info

                Scheduler

                Utilità di pianificazione: richiamo dell'attività [Installazione VirusScan 8.8] in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:21

                Info

                Updater

                Controllo in corso dei pacchetti di aggiornamento dall'archivio ePOSA_FSICT03.

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:21

                Info

                Updater

                Inizializzazione dell'aggiornamento in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:21

                Info

                Updater

                Verifica di catalog.z.

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:21

                Info

                Updater

                Estrazione di catalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:21

                Info

                Updater

                Caricamento della configurazione dell'aggiornamento da: catalog.xml

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:22

                Info

                Updater

                Verifica di VSE880Det.McS.

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:22

                Info

                Updater

                Verifica di VSE880Det.McS.

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:22

                Info

                Updater

                Aggiornamento completato

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:35

                Info

                Scheduler

                L'attività Installazione VirusScan 8.8 è stata completata

                giovedì 21 novembre 2013 16:54:35

                Info

                Scheduler

                Utilità di pianificazione: l'attività [Installazione VirusScan 8.8] è terminata

                giovedì 21 novembre 2013 16:55:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:05

                Info

                Scheduler

                Utilità di pianificazione: richiamo dell'attività [Aggiornamento DAT,Engine,Patch] in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:05

                Info

                Scheduler

                Prossimo orario (locale) di esecuzione dell'attività Aggiornamento DAT,Engine,Patch: giovedì 21 novembre 2013 18:14:00

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:06

                Info

                Updater

                Controllo in corso dei pacchetti di aggiornamento dall'archivio ePOSA_FSICT03.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:06

                Info

                Updater

                Inizializzazione dell'aggiornamento in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:06

                Info

                Updater

                Verifica di catalog.z.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:06

                Info

                Updater

                Estrazione di catalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:06

                Info

                Updater

                Caricamento della configurazione dell'aggiornamento da: catalog.xml

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:07

                Info

                Updater

                I seguenti aggiornamenti verranno applicati se presenti nell'archivio: Motore, DAT, BOCVSE__1000, VIRUSCAN8800.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:07

                Info

                Updater

                Download di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:07

                Info

                Updater

                Verifica di PkgCatalog.z.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:07

                Info

                Updater

                Estrazione di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:07

                Info

                Updater

                Caricamento della configurazione dell'aggiornamento da: PkgCatalog.xml

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:08

                Info

                Updater

                Verifica di V2engdet.mcs.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:08

                Info

                Updater

                I prodotti utilizzano la versione più aggiornata di Engine.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:08

                Info

                Updater

                Download di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:09

                Info

                Updater

                Verifica di PkgCatalog.z.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:09

                Info

                Updater

                Estrazione di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:09

                Info

                Updater

                Caricamento della configurazione dell'aggiornamento da: PkgCatalog.xml

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:10

                Info

                Updater

                Verifica di V2datdet.mcs.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:10

                Info

                Updater

                I prodotti utilizzano la versione più aggiornata di DATs.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:10

                Info

                Updater

                Verifica di BocDet_VSE.McS.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:10

                Info

                Updater

                Ricerca in corso degli aggiornamenti disponibili per BOC DAT.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:10

                Info

                Updater

                Download di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:10

                Info

                Updater

                Verifica di PkgCatalog.z.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:10

                Info

                Updater

                Estrazione di PkgCatalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:10

                Info

                Updater

                Caricamento della configurazione dell'aggiornamento da: PkgCatalog.xml

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:11

                Info

                Updater

                I prodotti utilizzano la versione più aggiornata di BOC DAT.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:11

                Info

                Updater

                Verifica di VSE880Det.McS.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:11

                Info

                Updater

                Ricerca in corso degli aggiornamenti disponibili per McAfee VirusScan Enterprise 8.8.0.

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:11

                Info

                Updater

                Aggiornamento completato

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:20

                Info

                Scheduler

                L'attività Aggiornamento DAT,Engine,Patch è stata completata

                giovedì 21 novembre 2013 16:59:20

                Info

                Scheduler

                Utilità di pianificazione: l'attività [Aggiornamento DAT,Engine,Patch] è terminata

                giovedì 21 novembre 2013 17:00:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 17:05:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 17:10:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 17:15:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 17:20:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 17:25:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 17:30:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:11

                Info

                Agent

                Inizio esecuzione ASCI da parte dell'agent

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:11

                Info

                Management

                Raccolta proprietà

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:11

                Info

                Agent

                L'agent sta cercando gli eventi da caricare

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:11

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent avviata

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:11

                Info

                Agent

                Invio del pacchetto PROPS VERSION al server ePO da parte dell'agent in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:11

                Info

                Agent

                Connessione dell'agent al server ePO in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:12

                Info

                Agent

                Caricamento del pacchetto nel server ePO completato

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:12

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent conclusa

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:12

                Info

                Agent

                L'agent ha ricevuto il pacchetto REQUEST PROPS dal server ePO

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:12

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent avviata

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:12

                Info

                Agent

                Invio del pacchetto INC PROPS al server ePO da parte dell'agent in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:12

                Info

                Agent

                Connessione dell'agent al server ePO in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:12

                Info

                Agent

                Nessun pacchetto ricevuto dal server ePO

                giovedì 21 novembre 2013 17:35:12

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent conclusa

                giovedì 21 novembre 2013 17:38:48

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent avviata

                giovedì 21 novembre 2013 17:38:48

                Info

                Agent

                Connessione dell'agent al server ePO in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 17:38:49

                Info

                Agent

                Caricamento del pacchetto nel server ePO completato

                giovedì 21 novembre 2013 17:38:49

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent conclusa

                giovedì 21 novembre 2013 17:38:51

                Info

                Scheduler

                Aggiunta di una nuova attività Installazione VirusScan 8.8 all'elenco delle attività dell'utilità di pianificazione

                giovedì 21 novembre 2013 17:38:51

                Info

                Agent

                Invio del batch successivo di elementi del canale dati 2

                giovedì 21 novembre 2013 17:38:51

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent avviata

                giovedì 21 novembre 2013 17:38:51

                Info

                Agent

                Connessione dell'agent al server ePO in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 17:38:51

                Info

                Agent

                Nessun pacchetto ricevuto dal server ePO

                giovedì 21 novembre 2013 17:38:51

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent conclusa

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:06

                Info

                Scheduler

                Utilità di pianificazione: richiamo dell'attività [Installazione VirusScan 8.8] in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:06

                Info

                Updater

                Controllo in corso dei pacchetti di aggiornamento dall'archivio ePOSA_FSICT03.

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:06

                Info

                Updater

                Inizializzazione dell'aggiornamento in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:06

                Info

                Updater

                Verifica di catalog.z.

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:06

                Info

                Updater

                Estrazione di catalog.z in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:06

                Info

                Updater

                Caricamento della configurazione dell'aggiornamento da: catalog.xml

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:07

                Info

                Updater

                Verifica di VSE880Det.McS.

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:07

                Info

                Updater

                Verifica di VSE880Det.McS.

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:07

                Info

                Updater

                Aggiornamento completato

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:21

                Info

                Scheduler

                L'attività Installazione VirusScan 8.8 è stata completata

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:21

                Info

                Scheduler

                Utilità di pianificazione: l'attività [Installazione VirusScan 8.8] è terminata

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:21

                Info

                Scheduler

                L'attività Installazione VirusScan 8.8 è stata eliminata (ID={5476EEC5-880C-4E17-B19D-ACD75C83101E})

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:23

                Info

                Agent

                Invio del batch successivo di elementi del canale dati 1

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:23

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent avviata

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:23

                Info

                Agent

                Connessione dell'agent al server ePO in corso...

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:23

                Info

                Agent

                Nessun pacchetto ricevuto dal server ePO

                giovedì 21 novembre 2013 17:39:23

                Info

                Agent

                Sessione di comunicazione agent conclusa

                • 5. Re: Problem in deploy vse 8.8 from epo 4.6.6
                  petersimmons

                  I only speak English so I can't be 100% sure on the log file, but I definitely do recognize the format. If you do run a task (especially Run Client Task Now) it is normal for it to be deleted after it is run (whether successful or not). And sometimes a task runs just fine on the endpoint but ePO doesn't get a "success" signal back and it reports it as a "fail" even though it isn't.

                   

                  It looks like it performed a DAT update at the end of this. And I can infer that you have VSE 8.8 on that machine even though I can't verify the exact version.

                   

                  You might want to verify that you have it installed. I think you do, but I'm having to use Google Translate and my own knowledge of what our log files are supposed to look like.