7 Replies Latest reply: Nov 19, 2013 2:25 AM by shimazaki RSS

    5.4.00エンジンサポート終了のご案内

    tkudo

      皆さん、こんにちは
      マカフィーテクニカルサポートセンターです。


      先日、CommonUpdaterサイトへ5.6.00エンジンがポストされましたが、すでに新しいエンジンへのアップデートはお済みでしょうか?
      さて本日は、いままでご運用いただいていた5.4.00エンジンをサポート終了とさせていただくことをご報告させていただきます。
      5.4.00エンジンを2009/08/26にリリースしてから実に4年が経過しようとしていますが、このたび2013/10/31をもちましてサポートを

      終了させていただきます。

       

       

      現在、5.4.00エンジンをご運用中の場合には、5.6.00エンジンへのアップデートを10月末迄にご実施ください。

       

       

      【関連記事】CommonUpdaterサイトへ5.6.00エンジンがポストされました
      https://community.mcafee.com/thread/58352?tstart=0

       

      エンジンサポート情報一覧はこちら
      http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/engine.asp

       


      これからもマカフィー製品のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。


      以上

       

      マカフィー工藤
      Tier III Engineer, Japan
      McAfee, Inc.

        • 1. Re: 5.4.00エンジンサポート終了のご案内
          tkudo

          皆さん、こんにちは
          マカフィーテクニカルサポートセンターです。


          5.4.00エンジンのサポート終了迄、残すところ2カ月程となってきましたが、Newエンジン(5.6.00)へのアップデートは

          お済でしょうか。まだアップデートがお済でない場合にはお早めにご実施くださいませ。

           

          【関連記事】CommonUpdaterサイトへ5.6.00エンジンがポストされました
          https://community.mcafee.com/thread/58352?tstart=0

           

          エンジンサポート情報一覧はこちら
          http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/engine.asp

           


          これからもマカフィー製品のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。


          以上

           

          マカフィー工藤
          Tier III Engineer, Japan
          McAfee, Inc.

           

          このメッセージは次により編集されています: tkudo on 13/08/26 0:16:03 CDT
          • 2. Re: 5.4.00エンジンサポート終了のご案内
            tkudo

            皆さん、こんにちは
            マカフィーテクニカルサポートセンターです。

             

            5.4.00エンジンですが昨日10/31でその役目を終えたため、サポートを終了させていただきました。

            2009年08月のリリースから実に約4年に渡ってご使用していただき、ありがとうございます。

             

            なお最新バージョンとなる、5.6.00エンジンについての情報につきましては下記をご参照ください。


            ■ 新機能概要
            ・ 脆弱性検知強化のためのPDFやOfficeファイルスキャン機能の拡張

            ・ RedHat Package Manager (RPM) ファイル形式のためのファイル分解機能のサポート

            ・ スキャンパフォーマンスの強化

            ・ 新プラットフォームのサポート

              -  Windows 8
              -  Windows Server 2012
              -  FreeBSD 8.x
              -  Linux Kernel 3.x,
              -  HP-UX Itanium 11.2および11.3

             

            ■ 注意点

            ・ VirusScan Enterprise 8.7での5.6.00エンジンのアップグレードについて

              VirusScan for Linuxをご使用の場合、5.6.00エンジンを使用するには、事前に必要なPatchとHotfixを適用しておく必要があります。

             

             詳細につきましては下記FAQにて情報公開をしていますので、こちらを参照ください。

             http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeVse.asp?ancQno=VE12111301&ancProd=McAfeeV se

             

            ・ VirusScan for Linuxでの5.6.00エンジンのアップグレードについて
              VirusScan for Linuxをご使用の場合、5.6.00エンジンを使用するには、事前に必要なHotfixを適用しておく必要があります。

             

              詳細につきましては下記FAQにて情報公開をしていますので、こちらを参照ください。

              http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeLinuxShield.asp?ancQno=LS13050901&ancProd =McAfeeLinuxShield

             

            ・ VirusScan for Macでの5.6.00エンジンのアップグレードについて
              VirusScan for Macをご使用の場合、5.6.00エンジンを使用するには、事前に必要なHotfixを 適用しておく必要があります。

               

               詳細につきましては下記FAQにて情報公開をしていますので、こちらを参照ください。

             http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeVsm.asp?ancQno=VM13041801&ancProd=McAfeeV sm

             

             

            これからもマカフィー製品のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。


            以上

             

            マカフィー工藤

            Tomohiro Kudo

            ePO/MA/VSE Support Engineering Operations, Japan

            McAfee, Inc.

            • 3. Re: 5.4.00エンジンサポート終了のご案内
              shimazaki

              サポートセンターの皆様お世話になっております。

               

              VSEのインストールパッケージですが、古い5400のエンジンを使用した

              ものが登録されていると思います。

              新しいエンジンで作成し直したものを登録して頂けないでしょうか?

               

              新規にインストールしたPCでエンジンが直ぐに上がらないことが

              あるのでバージョン確認作業が翌日になってしまうことがあります。

               

              以上

              • 4. Re: 5.4.00エンジンサポート終了のご案内
                tkudo

                shimazaki 様

                 

                 

                こんにちは

                マカフィーテクニカルサポートセンターです。

                VSEインストールパッケージへの5.6.00組み込みのご要望をいただきました件ですが、現在開発中のVSE 8.8 Patch 4

                リリースの際に Patch 4 の内容を含めたRepost版VSE 8.8 インストールパッケージを併せて、リリースさせていただく

                予定となっており、こちらのリポスト版パッケージへ5.6.00エンジンを組み込んでリリースさせていただきます。

                 

                なお 残念ながら、VSE 8.7i につきましては、5.6.00エンジンを組み込んたパッケージのリリースプランはございません。

                 

                またRepost版VSE 8.8 インストールパッケージのリリーススケジュールでございますが、現在のところ、今年末を目標に

                社内で作業をしております。大変お手数ではございますが、リリースまで今しばらくのお時間をいただけますよう、よろしく

                お願いします。

                 

                これからもマカフィー製品のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。


                以上

                 

                マカフィー工藤

                Tomohiro Kudo

                ePO/MA/VSE Support Engineering Operations, Japan

                McAfee, Inc.

                • 5. Re: 5.4.00エンジンサポート終了のご案内
                  shimazaki

                  サポートセンター 工藤様

                   

                  ご回答ありがとうございます。

                  8.7については新規にインストールすることはしないようにしておりますので

                  5600を組み込んだものは必要としませんので了解です。ですが、8.8については

                  日々インストールする可能性がありますので8.8Patch4の提供を待たずに

                  なるべく早く提供して頂けないでしょうか?

                   

                  先ほども、ユーザーから8.8Patch2を入れたのにエンジンが古いと問い合わせが

                  ありました。

                  多分、定義ファイルの更新とエンジンの更新とで同時にできないことがあるんだと

                  思います。そのような場合には、定義ファイルが更新できているので、

                  セキュリティーの更新を実施してもエンジンは5600にはなりません。

                  翌日の定義ファイル更新で5600になるようです。

                  以前のようにsdatでエンジンも更新できれば直ぐに対応できるのですが、提供して

                  頂けないとのことでユーザーサポートの工数が多くかかっております。

                   

                  以上

                  • 6. Re: 5.4.00エンジンサポート終了のご案内
                    tkudo

                    shimazaki 様

                     

                     

                    こんにちは

                    マカフィーテクニカルサポートセンターです。

                    ご要望にお答えできずに大変申し訳ございませんが、VSE 8.8 Patch 4 の内容が含まれている、リポストパッケージリリースを

                    お待ちくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 

                     

                    またご意見をいただきました、新しいエンジンのリリース時にエンジンのみを更新したリポストパッケージのリリースについては、

                    お客様からのご意見として、当該部署へ報告させていただきます。

                     

                    これからもマカフィー製品のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。


                    以上

                     

                    マカフィー工藤

                     

                    Tomohiro Kudo

                    ePO/MA/VSE Support Engineering Operations, Japan

                    McAfee, Inc.

                    • 7. Re: 5.4.00エンジンサポート終了のご案内
                      shimazaki

                      サポートセンター 工藤様

                       

                      ご回答ありがとうございます。

                       

                      VSE 8.8 Patch 4を待つしか無いようですね。

                      了解しました。

                       

                      以上