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4189 Views 7 Replies Latest reply: Nov 19, 2013 2:25 AM by shimazaki RSS
tkudo McAfee Employee 41 posts since
Apr 14, 2011
Currently Being Moderated

Aug 2, 2013 2:20 AM

5.4.00エンジンサポート終了のご案内

皆さん、こんにちは
マカフィーテクニカルサポートセンターです。


先日、CommonUpdaterサイトへ5.6.00エンジンがポストされましたが、すでに新しいエンジンへのアップデートはお済みでしょうか?
さて本日は、いままでご運用いただいていた5.4.00エンジンをサポート終了とさせていただくことをご報告させていただきます。
5.4.00エンジンを2009/08/26にリリースしてから実に4年が経過しようとしていますが、このたび2013/10/31をもちましてサポートを

終了させていただきます。

 

 

現在、5.4.00エンジンをご運用中の場合には、5.6.00エンジンへのアップデートを10月末迄にご実施ください。

 

 

【関連記事】CommonUpdaterサイトへ5.6.00エンジンがポストされました
https://community.mcafee.com/thread/58352?tstart=0

 

エンジンサポート情報一覧はこちら
http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/engine.asp

 


これからもマカフィー製品のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。


以上

 

マカフィー工藤
Tier III Engineer, Japan
McAfee, Inc.

  • shimazaki Newcomer 9 posts since
    Feb 23, 2012
    Currently Being Moderated
    3. Nov 18, 2013 10:10 PM (in response to tkudo)
    Re: 5.4.00エンジンサポート終了のご案内

    サポートセンターの皆様お世話になっております。

     

    VSEのインストールパッケージですが、古い5400のエンジンを使用した

    ものが登録されていると思います。

    新しいエンジンで作成し直したものを登録して頂けないでしょうか?

     

    新規にインストールしたPCでエンジンが直ぐに上がらないことが

    あるのでバージョン確認作業が翌日になってしまうことがあります。

     

    以上

  • shimazaki Newcomer 9 posts since
    Feb 23, 2012
    Currently Being Moderated
    5. Nov 18, 2013 10:39 PM (in response to tkudo)
    Re: 5.4.00エンジンサポート終了のご案内

    サポートセンター 工藤様

     

    ご回答ありがとうございます。

    8.7については新規にインストールすることはしないようにしておりますので

    5600を組み込んだものは必要としませんので了解です。ですが、8.8については

    日々インストールする可能性がありますので8.8Patch4の提供を待たずに

    なるべく早く提供して頂けないでしょうか?

     

    先ほども、ユーザーから8.8Patch2を入れたのにエンジンが古いと問い合わせが

    ありました。

    多分、定義ファイルの更新とエンジンの更新とで同時にできないことがあるんだと

    思います。そのような場合には、定義ファイルが更新できているので、

    セキュリティーの更新を実施してもエンジンは5600にはなりません。

    翌日の定義ファイル更新で5600になるようです。

    以前のようにsdatでエンジンも更新できれば直ぐに対応できるのですが、提供して

    頂けないとのことでユーザーサポートの工数が多くかかっております。

     

    以上

  • shimazaki Newcomer 9 posts since
    Feb 23, 2012
    Currently Being Moderated
    7. Nov 19, 2013 2:25 AM (in response to tkudo)
    Re: 5.4.00エンジンサポート終了のご案内

    サポートセンター 工藤様

     

    ご回答ありがとうございます。

     

    VSE 8.8 Patch 4を待つしか無いようですね。

    了解しました。

     

    以上

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