2 Replies Latest reply on Jun 17, 2013 4:36 AM by svkravtsov

    Ошибка при обмене даннымимежду агентом и сервером ePO

      Добрый день.

       

      Возникла такая проблема, после раскатывания агентов McAfee ePOагент не может связаться с сервером, соответственно и получить политики отсервера. При применении политик с клиента, в логах клиента такая ошибка"Ошибка при обмене данными между агентом и сервером ePO". Такаяситуация может длится от 20мин до 8часов, после этого агент на клиентскоймашине нормально синхронизируется с сервером ePO. Еще хочу добавить если вызватьагента с сервера ePO агент отзывается.

      Ниже фрагмента логов с клиентской машины где установлен агент,логи собраны утилитой MER:

       

      2013-05-27 17:01:46.094 E #5964 Logging addAgentInfoToLog GUIDquery error 2

      2013-05-27 17:01:54.706 E #4116 Logging addAgentInfoToLog GUIDquery error 2

      2013-05-27 17:02:58.213 E #3388 MfeCryptC Error trace:

      2013-05-27 17:02:58.213 E #3388 SpiPkgr [Parse SPIPE package ofsize 390]->

      2013-05-27 17:02:58.213 E #3388 MfeCryptC  Unable to verifydata, 10001

      2013-05-27 17:02:58.213 E #3388 MfeCryptC

      2013-05-27 17:02:58.213 E #3388 SpiPkgr Error trace:

      2013-05-27 17:02:58.213 E #3388 SpiPkgr [Parse SPIPE package ofsize 390]->

      2013-05-27 17:02:58.213 E #3388 SpiPkgr  bad 8

      2013-05-27 17:02:59.180 e #5352 Agent Ошибка при обмене даннымимежду агентом и сервером ePO

      2013-05-27 17:04:44.746 e #5352 Agent Ошибка при обмене даннымимежду агентом и сервером ePO

      2013-05-27 17:06:38.963 e #5352 Agent Ошибка при обмене даннымимежду агентом и сервером ePO

      2013-05-27 17:07:06.310 e #5352 Agent Ошибка при обмене даннымимежду агентом и сервером ePO

      2013-05-27 17:09:01.297 e #5352 Agent Ошибка при обмене даннымимежду агентом и сервером ePO

      2013-05-27 17:09:03.700 e #5352 Agent Ошибка при обмене даннымимежду агентом и сервером ePO

      2013-05-27 17:11:25.519 e #5352 Agent Ошибка при обмене даннымимежду агентом и сервером ePO

      2013-05-27 17:12:08.372 E #3528 MfeCryptC Error trace:

      2013-05-27 17:12:08.372 E #3528 SpiPkgr [Parse SPIPE package ofsize 460]->

      2013-05-27 17:12:08.372 E #3528 MfeCryptC  Unable to verifydata, 10001

      2013-05-27 17:12:08.372 E #3528 MfeCryptC

      2013-05-27 17:12:08.372 E #3528 SpiPkgr Error trace:

      2013-05-27 17:12:08.372 E #3528 SpiPkgr [Parse SPIPE package ofsize 460]->

      2013-05-27 17:12:08.372 E #3528 SpiPkgr  bad 8

      2013-05-27 17:12:18.528 e #5352 Agent Ошибка при обмене даннымимежду агентом и сервером ePO

      2013-05-27 17:15:55.867 e #5352 Agent Ошибка при обмене даннымимежду агентом и сервером ePO

      2013-05-27 17:17:24.152 E #5716 Logging drop 0[\\.\mailslot\{76889C92-A0C0-46e3-A4E1-1D6A5439B8DD}0000073c] file not found

      2013-05-27 17:24:20.632 E #2456 Logging drop 0[\\.\mailslot\{76889C92-A0C0-46e3-A4E1-1D6A5439B8DD}00000e60] file not found

      2013-05-27 17:38:56.456 E #1904 Logging drop 0[\\.\mailslot\{76889C92-A0C0-46e3-A4E1-1D6A5439B8DD}00000784] file not found

      2013-05-29 12:31:59.787 e #3252 Agent Ошибка при обмене даннымимежду агентом и сервером ePO

       

      Если кто-то сталкивался с таким, просьба помочь в решении этойпроблемы.

      Заранее благодарю.