2 Replies Latest reply on Jan 26, 2013 6:44 AM by exbrit

    Virusscan startet nichht - "Es ist ein Fehler aufgetreten"

      Seit kürzlich die Oberfläche im Design und Layout von McAfee Internet Security geändert wurde, ist es nicht mehr möglich, den Scan zu starten. Es erscheint ein Popup-Fenster "Es ist ein Fehler aufgetreten".

       

      Was kann ich tun, um dieses Problem zu beseitigen?

       

      Danke im voraus für Hilfe und Tips!

       

      Viele Grüße!

        • 1. Re: Virusscan startet nichht - "Es ist ein Fehler aufgetreten"
          spc3rd

          Hello begintohope and welcome to the McAfee Community Forums!

           

               For the benefit of our more knowledgeable members and Moderators, I've placed the English translation of your post below so they can better assist you.

           

          Hallo begintohope und willkommen bei den McAfee Community Forum!

                Zum Nutzen unserer mehr Wissen Mitglieder und Moderatoren, ich die englische Übersetzung von deinen Beitrag platziert haben, so können sie besser helfen.

          ================================================================

           

          (ENGLISH translation of topic title and post):

           

          VirusScan starts does not start - "There was an error" 

           

          Since recently, the surface in the design and layout of McAfee Internet Security has been changed, it is no longer possible to start the scan. A pop-up window "There was an error."

           

          What can I do to eliminate this problem?

           

          Thanks in advance for help and tips!

           

          Greetings!

          ===========================================================

           

          Best regards!  (Mit freundlichen Grüßen!)

           

          Pete C.


          Ehrenamtliche SiteAdvisor Rezensent
          Virginia (USA)

          Dell Optiplex 755 Desktop | Win 7 Pro, 64-bit | 3,00 GHz Intel Core 2 Duo | 8 GB RAM | 400 GB HD | MBAM Pro | SAS (on-demand) | Cox Security Suite (powered by McAfee) | SpywareBlaster

           

          Message was edited by: spc3rd on 1/26/13 7:31:01 AM EST

           

          Message was edited by: spc3rd on 1/26/13 7:32:32 AM EST

           

          Message was edited by: spc3rd on 1/26/13 7:36:12 AM EST

           

          Message was edited by: spc3rd on 1/26/13 7:40:22 AM EST
          • 2. Re: Virusscan startet nichht - "Es ist ein Fehler aufgetreten"
            exbrit

            Sometimes when software upgrades it doesn't go smoothly so then it is necessary to do the following:

             

            Uninstall McAfee via Control Panel > Programs

            Run the MCPR cleanup tool listed under "Useful Links" at the top of this page

            Reboot

            Reinstall your software from you online account.

             

            ................

             

            Translation by Google

             

            ............................

             

            Manchmal, wenn Software-Upgrades es nicht glatt gehen, so ist es notwendig, die folgenden Schritte ausführen:

            Deinstallieren Sie McAfee über Systemsteuerung> Programme

            Führen Sie das MCPR cleanup-Tool unter "Useful Links" an der Spitze dieser Seite aufgelistet

            rebooten

            Installieren Sie die Software von Ihnen Online-Konto.

             

             

             

             

            .

             

             

             

            Message was edited by: Ex_Brit on 26/01/13 7:44:48 EST AM