8 Replies Latest reply on Jun 20, 2012 11:09 AM by exbrit

    Cellulare bloccato da Mcafee...IMPOSSIBILE SBLOCCARLO IN QUALSIASI MODO!

      Salve

      Ho un contratto con l'operatore telefonico Wind, e insieme al contratto ho preso un Sony Ericcson Xperia Arc S....dentro questo cellulare c'era la versione di prova di McAfee Mobile Security.

      Dopo i 30 giorni io non ho rinnovato nulla.

      Eppure circa una settimana fa ho perso il cellulare: denuncia, sim sostitutiva, ormai ero rassegnata....poi incredibilmente ieri lo ritrovo.

      Vado ad accenderlo, cambio la scheda sim con quella nuova sostitutiva....e mi compare la schermata:

       

      McAfee Mobile Security

      Il tuo dispositivo è bloccato

      Questo dispositivo è bloccato. Per restituire il dispositivo utilizza il seguente contatto del proprietario (mia email). Grazie

      Per sbloccare il dispositivo, immetti il codice PIN.

       

      Dunque....fiduciosa clicco su "codice pin dimenticato" e mi viene inviato un nuovo codice alla mia email.

      Inserisco il codice....niente da fare.

      Allora mi registro sul sito mcafee, come da procedura indicata sulla mail arrivata, e dal mio account creo un nuovo pin personale.

      Riprovo con quel pin....niente!

      Allora provo a sentire il mio operatore, la Wind....che mi suggerisce di aspettare qualche ora, affinchè il sistema aggiorni il nuovo pin

      Aspetto 2, 3 ore....NIENTE. Ricambio il pin, aspetto 3 ore....NIENTE.

      Richiedo nuovo pin, il giorno dopo, passate 10 ore provo a metterlo.....NIENTE!!!!!!

       

      Ora....MA E' POSSIBILE CHE PER UN SOFTWARE CHE HA UN BUG TALMENTE EVIDENTE COME QUESTO IO NON POSSA SBLOCCARE IL MIO TELEFONO!??!

      SONO OSTAGGIO DI UN SERVIZIO CHE NON HO RICHIESTO!!!! NON HO RINNOVATO IL MCAFEE MOBILE (ed è visibile dal mio profilo cliente), E NONOSTANTE CIO

      SONO CON IL TELEFONO BLOCCATO!!!!

      MA VI SEMBRA NORMALE!?!?

       

      ora....attendo vostre notizie il prima possibile, perchè la situazione è INSOSTENIBILE! Potete verificare dalla mail con la quale mi sono registrata qui il mio profilo su McAfee,

      i tentativi di richiesta di pin effettuati e tutto quello che ho fatto, SENZA SUCCESSO!

      VERIFICATE I VOSTRI SISTEMI DI AGGIORNAMENTO, I SERVER....MA FATE QUALCOSA! SBLOCCATEMI IL MIO CELLULARE!!!!!