1 Reply Latest reply: Feb 5, 2012 6:44 AM by Ex_Brit RSS

    Phising policia de trafico española

    jesusbecares

      Mcafee comunidad

       

      Tengo un problema: he instalado el mcafee proteccion total y me ha entrado un phising de la policia de trafico española que me impide tener acceso a mcafee para que este elimine el virus

       

      sabe alguien que tengo que hacer

       

      gracias

        • 1. Re: Phising policia de trafico española
          Ex_Brit

          Sorry I only speak English but will try to translate this later.     What is your operating system and service pack please?

           

          Have you tried booting into 'Safe Mode' by tapping F8 repeatedly while booting up?

           

          Then initiate System Restore (Start > All Programs > Accessories > System Tools) and see if you can take the machine back to before all this happened.

           

          If this is successful then you should immediately update Windows and your McAfee software and call up System Restore and temporarily turn it off in order to delete the infected files.

           

          There are some tools (McAfee and 3rd Party) suggested on THIS page and at least one of them (Malwarebytes Free) can be installed, updated & run in 'Safe Mode with Networking'

           

          Spanish auto-translate to follow:

           

          Lo siento, sólo hablan Inglés, pero trataré de traducir esta tarde. ¿Cuál es tu sistema operativo y el paquete de servicio, por favor?

          ¿Ha intentado iniciar en "Modo seguro" pulsando F8 repetidamente durante el arranque?

          A continuación, iniciar la restauración del sistema (Inicio> Todos los Programas> Accesorios> Herramientas del sistema) y ver si usted puede tomar la máquina de nuevo antes de que todo esto sucediera.

          Si esto tiene éxito, entonces usted debe inmediatamente actualizar Windows y el software de McAfee y acceder a Restaurar sistema y desactivarlo temporalmente con el fin de eliminar los archivos infectados.

          Hay algunas herramientas (McAfee y 3 ª parte) sugeridas en esta página y al menos uno de ellos (Malwarebytes gratis) se puede instalar, actualizar y ejecutar en "modo seguro con funciones de red".