2 返信 最新の回答 日時: Dec 27, 2011 1:17 AM ユーザー:富樫源次

    SaaS 5.2.3へアップグレード後、ネットワークプリンタから印刷できない!!

      皆さんお世話になっております。

       

      我が塾も、塾長の指示により、ようやく5.2.3へアップグレードを行いました。

       

      その後、ネットワークプリンタから印刷を行おうとした所、なぜか印刷ができません。

      他の人の5.0.0 Patch 6からは普通に印刷できております。

       

      上記2つの端末の適用ポリシー名は [ 平八 ] という同一のポリシーを使用しておりますが、 何故このような状況になってしまうのでしょうか。

      どなたか詳しい方、教えてください。このままでは油風呂へ入れられてしまいます。

       

      よろしくです、押忍!!

       

      このメッセージは次により編集されています: 富樫源次 on 11/12/02 3:49:44 CST

       

      このメッセージは次により編集されています: 富樫源次 on 11/12/02 3:50:36 CST
        • 1. Re: SaaS 5.2.3へアップグレード後、ネットワークプリンタから印刷できない!!
          ae-86

          富樫様、

           

          弊社でもいつからか、同様の状況となり、ファイアウォールをオフとしておりました。

          しかしながら、セキュリティ面もあり、サポートへ問合せをおこないました。

           

          富樫様も同様の内容で改善するかどうかは、わかりかねますが、

          ご参考までに。

           

           

          どうやら、5.2.3よりセキュリティが上がったそうです。

           

          ファイアウォールのポリシーで、

           

          1.管理者による~

          2.スマートリコメン~オン

          3.レポートか保護 を選択

          4.カスタム設定の編集

          5.許可された受信~に全てチェック

          6.[次に指定する範囲のアドレス] に [印刷を行いたいIPアドレスの指定]

          7.OKを二回で保存

           

          にて設定を行い適用したところ、現象が改善されました。

           

          もし同様の操作で改善しない場合、サポートに問い合わせた方がいいかもですね

           

          ご参考になりましたら幸いです。

          • 2. Re: SaaS 5.2.3へアップグレード後、ネットワークプリンタから印刷できない!!

            AE-86さん、いつも回答ありがとうございます。

             

            早速頂いた手順を実施しようとしたところ、「McAfeeデフォルトポリーシー」の

            「編集」がグレーアウトしており、カスタムすることができない状態でした。

            (なぜか「平八」というポリシーがなくなっていました)

             

            ポリシーの編集は別契約なのでしょうか。

            その場合料金はいくらくらいですか?

             

            ご存知でしたら教えてください!!

            よろしくです!!押忍!!

             

            このメッセージは次により編集されています: 富樫源次 on 11/12/27 1:17:49 CST