1 Reply Latest reply on Sep 13, 2011 8:01 PM by Peter M

    Problema renovacion antivirus, sin conexion a internet

      Tengo problemas para poder renovar mi antivirus.

      Despues de comprar mi renovacion para 3 ordenadores, la he instalado correctamente en dos portatiles pero en el ordenador de sobremesa me da error. Lo que hago es bajarme la renovacion pero cuando se va a instalar me da error, me dice que no puede instalarse porque no tengo javascript instalado en el ordenador.

      Entonces me pongo a descargar el javascript,  cuando lo abro me dice que no puede instalarse porque no tengo conexion a  internet.

       

      Debido a eso, fui a centro de redes del ordenador y le di a solucionar problemas, y me da el error que el servidor dns no responde. Hoy llame a mi compañia de internet y comprobe con ellos que el problema no es suyo sino del ordenador porque por lo visto hay por lo menos dos cortafuegos que me impiden entrar en internet. Me dieron la solucion de desinstalar todos los cortafuegos e intentar instalar el antivirus de nuevo. Lo hice, me funciona internet, pero me vuelve a pasar lo mismo con lo del javascript.

       

      Muchas gracias!!!