5 返信 最新の回答 日時: Aug 2, 2011 11:57 PM ユーザー:mdi-sys

    ePOのサービスの停止、開始の順序について

    iemon

      こんにちは

       

      epoでは以下のサービスがあるかと思うのですが、

      サービスを停止、開始するときの順序って決まってるんでしょうか。

       

      Mcafee ePolicy orchestrator 4.x.0 サーバ

      Mcafee ePolicy orchestrator 4.x.0 アプリケーションサーバ

      Mcafee ePolicy orchestrator 4.x.0 イベントパーサ

      SQL Server(EPOSERVER)

       

      4.0のときは、特に気にせずランダムに上から順に停止してたのですが

      4.5になって、サービスごとの依存関係が設定されてるようで

      サーバサービスはアプリケーションサーバサービスへ、イベントパーサは

      サーバサービスへそれぞれ依存関係があるみたいで、手動で停止しようとすると

      依存関係をもつサービスも同時に停止されます。

       

      プロダクトガイドをみてもサービス起動についての記述は見つからなかったのですが

      正式なサービスの停止、開始の順番についてなにか情報があったら教えてください

        • 1. Re: ePOのサービスの停止、開始の順序について

          日本のサポート Q&Aを一通り見てみましたが、特に順番に関する記載は無いようです。

          EP11031801 - ePO をインストールすると起動されるサービスの一覧およびプロセスについて
          EP09033001 - ePolicy Orchestrator 4.0 サーバ障害時の復旧方法
          EP09120302 - ePolicy Orchestrator 4.5 サーバ障害時の復旧方法

          これは私個人の考えなのですが、ePO は原則として常時稼働している必要がある商品だと思います。ですので、ePO 関連のサービスは、“すべて起動している” or “すべて停止している” 状態以外は想定していない(=異常な状態)ということになるのだと思います。

          • 2. Re: ePOのサービスの停止、開始の順序について
            iemon

            yujid50さん

            返信ありがとうございます。

             

            確かにepoは全サービスとも常時起動しているアプリケーションですね。

            サービス停止、開始の正式な順番とかってのは特にないってことですかね。

             

            前にサポートに問い合わせた時、トラブルシューティングの時に一時的にサービス停止する

            手順を案内されたことがあって、サービスの起動順序とかあるのかなと思って質問してみました。

            その時サポートの人に聞いてみればよかったのっですが。。

            とりあえず、停止、開始の順番に起因するような問題もないとおもいますので、順序は気にしない事にします。

            • 3. Re: ePOのサービスの停止、開始の順序について

              前にサポートに問い合わせた時、トラブルシューティングの時に一時的にサービス停止する

              手順を案内されたことがあって、サービスの起動順序とかあるのかなと思って質問してみました。

              その時サポートの人に聞いてみればよかったのっですが。。

              とりあえず、停止、開始の順番に起因するような問題もないとおもいますので、順序は気にしない事にします。

               

              私の先の回答も、USのナレッジまでは調べていませんし、もしかすると公開されていないだけで起動の順序によってはトラブルが発生する可能性があるかもしれません。

               

              マカフィーでは、どのサポートレベルであっても、サポートへの問い合わせ回数は無制限ですので、安心できる情報が必要であれば、サポートに問い合わせることが確実だと思います。

               

              意外と知られていない?ようですが、サポートQ&A の上のほうにある「Webフォームで問い合わせる」をクリックすればメールでの問い合わせができます。

              サポートのメールアドレス宛に質問を直接送信しても対応をしてくれますが、契約の確認に必要な情報が足りない場合、それの確認に時間が取られてしまう事があるので、そうい った意味ではWeb からの問い合わせのほうが確実です。

               

              まあ個人的には、そうそうePO を停止させる状況が頻繁に発生する可能性は考えにくいですので、あまり気にし過ぎるのもよくないのかも知れませんね。

               

              このメッセージは次により編集されています: yujid50 on 11/07/30 12:05:43 JST
              • 4. Re: ePOのサービスの停止、開始の順序について
                infohigh

                ePOのサービスですが、なぜかePO4.0だけ依存関係がありません。

                前バージョンのePO3.6.1も、後継のePO4.5,4.6も依存関係があります。

                なぜかePO4.0だけ依存関係が存在しないのです。

                 

                ePOの3サービスを停止させる場合、専用サーバ&SQL同居構成であれば

                SQLサーバ(SQLSERVERサービス)をとめてしまえば順序を気にせずとめられます。

                • 5. Re: ePOのサービスの停止、開始の順序について

                  この件でサポートに問い合わせたことがありますが、停止、起動順序は不問との回答でした。

                   Mcafee ePolicy orchestrator 4.x.0 サーバ

                   Mcafee ePolicy orchestrator 4.x.0 アプリケーションサーバ

                   Mcafee ePolicy orchestrator 4.x.0 イベントパーサ

                  どのサービスか定かではありませんが、サービスを停止すると連動してサービスが自動的に停止されることも

                  ありますが問題は無いとの回答でした。