5 返信 最新の回答 日時: Apr 19, 2011 11:45 PM ユーザー:ae-86

    管理サイトに入れない

    ae-86

      お世話になっております。

       

      とあるメールアドレスの失効に伴い、管理サイトの「パスワードを忘れた場合」を

      選択しても、パスワードが届かないこととなってしまいました。

       

      この場合、パスワードを知り得る方法等はございますでしょうか?

       

      ご教授いただけませんでしょうか。

        • 1. Re: 管理サイトに入れない

          AE-86さん

           

          はじめまして

          メールアドレスが変更になった場合、管理サイトにログインして

          [マイアカウント]-[プロフィールの更新]から変更できますよ

           

          俺の場合は根性と上記操作で乗り切りました

          1 of 1 people found this helpful
          • 2. Re: 管理サイトに入れない

            お世話になっております。

             

            メールアドレス失効に伴い、パスワードのリセットが出来ない状態ということですね。また、ログインできない状態であれば、 ae-86 様だけで自己解決は出来ないかと思います。

            その場合恐れ入りますが、パスワードを忘れた場合 の最後に記述している通り、Community の管理者宛てにメールにて、ご連絡いただきますでしょうか?(大変お手数ですが、管理者は英語圏の人なので英語で記述してください)。その際に覚えている範囲で結構です ので、登録した Last Name/ First Name/Email address/ User Name をお知らせください。

            ご連絡いただければ管理者の方で適切な対処を致します。

            • 3. Re: 管理サイトに入れない
              ae-86

              皆様、ご回答いただきまして、ありがとうございます。

               

              小職の説明が足りず申し訳ございませんでした。

               

              管理サイトとは、以下URLのサイトとなります。

               

              https://www.mcafeeasap.ne.jp/SC/SignIn.aspx

               

              Total Protection の管理サイトのことでございました。

               

              現在ログインができず少々困っております。

              やはサポートセンターに聞くしか方法がないのでしょうか・・・??

              • 4. Re: 管理サイトに入れない
                flyfisherman

                ae-86さん

                 

                このFAQページから確認してみてください。

                http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP510101501&ancProd=McAf eeTPS50

                 

                通りすがりのフライフィッシャーマン

                 

                ae-86 による書き込み:

                 

                皆様、ご回答いただきまして、ありがとうございます。

                 

                小職の説明が足りず申し訳ございませんでした。

                 

                管理サイトとは、以下URLのサイトとなります。

                 

                https://www.mcafeeasap.ne.jp/SC/SignIn.aspx

                 

                Total Protection の管理サイトのことでございました。

                 

                現在ログインができず少々困っております。

                やはサポートセンターに聞くしか方法がないのでしょうか・・・??

                • 5. Re: 管理サイトに入れない
                  ae-86

                  flyfishermanさま、

                  ご連絡が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

                   

                  ご教示いただきましたリンクを確認させていただきました。

                   

                  こういったQ&Aやフォームもあることを初めて知りました。

                   

                  今回はQ&Aよりたどり着けたフォームにて、お問い合わせをしてみようと思います。

                   

                   

                  Q&Aはまだまだ色々と情報が載っておりますね。

                  もっと隅々まで調べてみたいと思います。

                   

                  本当に助かりました、ありがとうございました。