1 Reply Latest reply on Sep 19, 2010 7:13 AM by Peter M

    Como instalar el Mccaffe que compre hace seis meses

      En febrero de 2010 compre un antivirus Mccaffe número de pedido CS667513168 que pague religiosamente.

      A pesar de tenerlo instalado me entro un virus y tuve que formatear el disco duro. Ya no fui capaz de volver a instalarlo. porque habia cambiado de suministrador de internet y el correo email removed for your safety no tenia acceso ya que no estaba con telefonica.

      He vuelto a contagiarme el ordenador pero ahora ya no puedo formatearlo porque cuando inserto el disco de instalación de Windows XP y le doy a la tecla F11 para que arranque desde la disquetera me sale una cuenta atras de cuatro segundo para que si quiero arrancar desde la disquetera pulse cualquier tecla y en ese momento se me queda el teclado bloqueado por lo que me vuelve a arrancar desde el disco duro con el sistema operativo infectado.

      Estoy intentando de nuevo en ponerme en contacto con McCaffee para instalar en antivirus que tengo en contrato hasta febrero de 2011 y no lo consigo.

      Al final este es el unico medio que tengo para poder manifestar mi queja

       

       

      Message was edited by: Ex_Brit on 19/09/10 6:58:17 EDT AM