2 Réponses Dernière réponse le Dec 3, 2017 9:42 PM par Peacekeeper

    Remboursement

    anabelissa

      Bonjour,

      le 2 décembre 2017, le montant de $59.99 US a été facturé sur ma carte de crédit. J'aimerais être remboursé. Je ne savais pas j'étais en quelque sorte abonné à un renouvellement automatique. Je ne veux pas ça. Est-ce possible de me faire créditer le montant sur ma carte ? le numéro de ma facture est CS2175258378 . Merci pour votre reponse.

        • 1. Re: Remboursement
          Peacekeeper

          Discussion successfully moved from True Key to French Consumer Support Community

          • 2. Re: Remboursement
            Peacekeeper

            Si votre compte bancaire a été débite de la part de McAfee suite au renouvellement automatique et vous souhaiter obtenir le remboursement.

            Cette-dernière est activée par défaut sute à la demande de nos clients d'une protection ininterrompue de leurs
            ordinateurs et pour éviter l'exposition aux menaces devenues de plus en plus dangereuses sur internet. La plupart  de nos clients gardent cette option active mais elle n’est pas obligatoire et peut être désactivée à tout moment.

            L'option de renouvellement automatique prend en compte le prix de base qui est présent sur notre site sans réductions commerciales comprises. Elle se fait directement à partir de la base de données et pour cette raison ne peut pas être adaptée à des offres personnelles et des réductions momentanées.

             

            Pour obtenir le remboursement vous pouvez contacter le suport.  Si vous etes intéressé à continuer d'utiliser McAfee, en contactant le support vous pouvez profiter
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            Above from a post by maria.t a Mcafee mod