1 Répondre Dernière réponse le Nov 28, 2017 6:22 AM par demira.p

    Question renouvellement

    cesarius

      Bonjour,

      je suis client McAffe depuis le 04/02/2012.

      Depuis cette date j'ai renouvelé mon abonnement régulièrement. (voir image ci-dessous)

      Mc Affe1.jpg

      Le 19/01/2017 j'ai profité d'une promotion pour anticiper la date de mon renouvellement. Ceci à eu pour effet de reculer ma date de renouvellement. (voir image ci-dessous)

      Mc Affe2.jpg

      Voulant profiter d'une nouvelle promotion qui était sur le point d'expirer, donc à saisir tout de suite, j'ai renouvelé mon abonnement le 27/11/2017. Ceci a eu pour effet de reculer ma date de renouvellement une nouvelle fois (au 27/11/2018). Voir image ci-dessous:

      Mc Affe3.jpg

      Autrement dit, en voulant profiter des promotions McAffe, la date de mon renouvellement n'a cessée de reculer.

      Du 02 Février je suis passé au 27 Novembre de l'année précédente. Autrement dit, j'ai perdu plus de 2 mois d'abonnement !

      J'ai l'impression de m'être fait avoir...

      Question:

      Que faire pour récupérer mes deux mois perdus ?

      Merci de vos réponses.