2 Respuestas Última respuesta el Oct 8, 2017 10:24 AM por exbrit

    Engaño en la renovación

    tofol.morales@ono.com

      Quería renovar el Anti-virus y al salirme esta promoción " 40 € de Reembolso al actualizar a una suscripción de McAfee® LiveSafe™" entendí que la renovación sería con ese antivirus y al llegar a la finalización del pago he visto que se han cargado estos dos artículos y me ha cobrado mucho más de lo que estaba dispuesta a pagar por su renovación. Señalo que sólo me han indicado el precio a pagar al final de la transacción, por lo que yo pensaba que sólo habia adquirido un producto. No he instalado el LiveSafe por lo que me gustaría realizar su devolución, ya que en la página dice que se puede realizar en un plazo de 30 días. https://promos.mcafee.com/offer.aspx?id=1181744&affid=0-0&Version=16.3&webexpiry =true&term=6&termtype=2&pkg_id=277&lcode… .

      Tambien he visto que la renovación empieza a contar desde ahoram, cuando mi producto caduca en enero de 2018, por lo que me estan cobrando 3 meses que ta tengo pagados.

      Me parece que huele a estafa y deseo que me reembolsen mi dinero.