0 返信 最新の回答 日時: Sep 29, 2017 6:28 AM ユーザー:taisukeokuno

    【TIPS】 Content & Cloud Security Portal で パスワードリセットの応答がない場合の対応方法

    taisukeokuno

      こんにちは

      マカフィーテクニカルサポートセンターです。

       

      この記事では、Content & Cloud Security Portal で パスワードリセットの応答がない場合の対応方法について案内します。

       

      McAfee Web Gateway のライセンスファイルや各種ドキュメント等は、Content & Cloud Security Portal からご入手いただけます。

       

      このサイトにログインするためには、MWGをご契約いただいた際のご担当者様宛にメールで送られるアカウント情報が必要となります。

      しかし、何らかの理由でログインアカウントのパスワードリセットが必要となった場合、添付画面からリクエストを送ることができますが、その応答がない場合があります。

       

      ContentCloudSecurityPortal.png

       

      その場合、以下の内容のメールをお客様から直接お送りいただくことで、パスワードリセットメールを入手することができます。

      リクエストに必要な情報は、お客様の Grant(承認番号)、User name(例:taisuke.okuno)、メールアドレスとなります。

      (User name はできるだけわかればご記入ください)

       

      =================================================================

      宛先: licensing@mcafee.com

      件名: [Request for password reset] Content&Cloud Security Porttal

      本文:

       Hi,Team

       

       I'm trying to reset password for Content&Security Portal. But there is no reply to my request.

       So please send password-reset-email to the bellow address.

       

       --------------------

       Grant : XXXXXXXX-NAI

       User name : XXX.XXX

       Mail address : XXX@XXX.XXX

       --------------------

       

       Regards,

      =================================================================