1 Respuesta Última respuesta el Oct 27, 2017 8:02 AM por ivanela.i

    Reembolso Renovación Automática

    perep

      Hola,

      Tenia contratado el McAfee Internet SEcurity 2013 pero recientemente CADUCó y aprovechando que he comprado un NUEVO ordenador, DESINSTALÉ el programa del

      ordenador y NO acepté los mensajes que se ,me enviaban anunciando si QUERIA RENOVAR la suscripción, ya que NO QUIERO RENOVAR.

       

      Sorpresa cuando hoy , 22 de Septiembre 2017, recibo un mensaje en el que se indica que se ha producido la renovación de forma automática y que se me aplica a mi tarjeta de crédito el importe anual de 69,95 Euros.

       

      He accedido a mi ciuenta y he DESACTIVADO la renovación automática.

       

      Les ruego que si han procedido a cargarme este importe, me lo devuelvan con carácter immediato. En caso contrario procederé a demandarlos porque me parece insultante el mensaje que me han enviado en el que han utilizado mis datos personales y targeta SIN MI AUTORIZACION.

       

      Saludos y gracias

      Pere Ponsa

       

      Reproduzco el mensaje que he recibido

      Estimado/a Pedro,        

       

          

      Su suscripción a McAfee® se ha renovado correctamente utilizando la información de pago que tenemos en nuestros archivos. Podrá seguir disfrutando de absoluta tranquilidad online allá donde vaya. Con la protección de McAfee, podrá usar Internet para navegar, enviar correos electrónicos o utilizar servicios bancarios y hacer compras con toda confianza, sin preocuparse por virus, spyware, correo basura, fraudes de phishing, hackers ni robos de identidad. También podrá mantener en privado sus documentos financieros y cualquier otro documento de carácter confidencial.

            

      Detalles sobre sus renovaciones de suscripción:

       

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      RECIBO DE CONFIRMACIÓN

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      Nombre: Pedro Ponsa Asensio 

      N.º de pedido: CS1953514652 

      Fecha: viernes, 22 de septiembre de 2017 

       

       

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      3-User McAfee Internet Security Suscripción por 1 años: € 69.95(EUR)

                       

                       Impuestos totales      : - 

                       Precio total     : €69.95 

          

      --------------------------------------------------

      DETALLE DE PAGO Hemos recibido su pago

           Su  Visa ha recibido este cargo:  ************3284

            

      DETALLES DE FACTURA

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      INFORMACIÓN DE RENOVACIÓN 

           Empieza el:  domingo, 22 de octubre de 2017

               Caduca el:  lunes, 22 de octubre de 2018

               Dispositivos protegidos:  1

              

      McAfee trabaja permanentemente para que usted y su equipo estén siempre protegidos. Sabemos que su fidelidad

      depende de nuestra habilidad para ofrecerle siempre el máximo nivel de seguridad y los mejores y más innovadores

      productos del mercado. Somos la única gran empresa de seguridad que se dedica al 100 % a

      la seguridad. Como siempre, le agradecemos que sea cliente de McAfee.

       

      Atentamente, El equipo de McAfee

       

       

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