3 返信 最新の回答 日時: Aug 21, 2017 3:34 AM ユーザー:r-kohaku

    VSEのアンインストール時にサービスがいくつか残る

    t-shinmyou

      【現状】

      他ウィルスソフトに入れ替えるためMcAfeeを「プログラムの追加と削除」からアンインストールしました。

      その後一覧からMcAfeeの表示は消え、無事に他ウィルスソフトに入れ替えることは出来たのですが、

      たまたまサービスを見たときにMcAfeeのサービスがいくつか残っているのを確認しました。

      以下、残っていたサービス3つ

      ・McShield

      ・Task Manager

      ・Validation Trust Protection Mapper

      ※同じ削除の方法でこの事象が発生していないPCもあります

       

      【質問】

      ・このサービスが残っていると何か悪影響を及ぼす可能性はあるのでしょうか。

      ・このサービスは今現在無効にしてあるのですが、削除することは可能でしょうか。

      ・この事象が発生する理由が分かる方はいらっしゃいますでしょうか。

       

      以上、どなたか教えていただければ幸いです。

        • 1. Re: VSEのアンインストール時にサービスがいくつか残る
          r-kohaku

          当方でも一部のサービスが残ることがありました。

          いろんなプログラムを入れているPCで起こる現象でした。

           

          この場合

          1. いったんもう一度VSEをインストール
          2. コマンドプロンプトでVSEを強制削除
          3. できれば不要なプログラムを削除

          これでうまく全部消えた覚えがあります。

           

          ただ,コマンドプロンプトで消す作業のまえに,デスクトップパソコンであればクリーンブート起動したほうが,

          邪魔をするプログラムが起動してこないのでうまく消えるかなと思われます。

           

          コマンドプロンプトでの強制削除はVSE8.8の場合以下の通りとなると思います。

          1. c:
          2. windows\system32
          3. msiexec /i {CE15D1B6-19B6-4D4D-8F43-CF5D2C3356FF} REMOVE=ALL REBOOT=R

          以上となります。

          • 2. Re: VSEのアンインストール時にサービスがいくつか残る
            t-shinmyou

            r-kohakuさん

             

            ご回答いただきありがとうございます。

            別環境にて同事象を発生させた(できた)後、以下の内容を実施してとりあえずはサービスの一覧からもMcAfeeが消えたことを確認しました。

            実施内容:サーバ再起動

             

            事象が発生したサーバも再起動できればよかったのですが、

            業務の都合上、余程のことが無い限り電源を落としたくなかったで再起動はしていませんでした。

            (McAfeeアンインストール時やESETインストール時に再起動指示がなかったので大丈夫だと思ってました。。。)

             

            再起動無しでも削除されるMcAfeeサービスがありますが、

            基本的にアンインストール後は再起動したほうが良さそうですね。

            • 3. Re: VSEのアンインストール時にサービスがいくつか残る
              r-kohaku

              こんにちは。

               

              削除後の再起動をしていなかったのですね。よかったです。

               

              削除の後は再起動したほうがいいです。

              再起動してください,とでないので,つい忘れてしまいますが・・・。

              マカフィーサポートに同等の質問をしたときも,「まず再起動を」と回答いただいたことがあります。

               

              なお。

              失礼しました,先だって投稿した手順も,1と3のあとの再起動が抜けていました。