1 Antwort Neueste Antwort am Aug 9, 2017 10:21 AM von plamen.a

    McAffee Total Protection: Geplanter Scan läßt sich nicht abschließen

    ragasama

      Hallo zusammen,

       

      ich nutze die "McAffee Total Protection". Nach einen geplanten Scan erhielt ich folgende Meldung:

       

       

      Wenn ich auf löschen drücke, beginnt der Rechner zu arbeiten, zeigt aber auch nach 2 Stunden keine Veränderung an. Scheinbar lassen sich diese beiden Probleme so nicht beheben ?!? Hat jemand eine Idee, wie ich dieses Problem gelöst bekomme?

       

      Vielen Dank im Voraus.

       

      Gruß

      Ralf

        • 1. Re: McAffee Total Protection: Geplanter Scan läßt sich nicht abschließen
          plamen.a

          Hallo Herr Tiebel,

          ich grüße Sie.

           

          Bei meisten Fällen funktioniert das Löschen nicht, weil die Dateien schon isoliert sind. D.h wenn sie nicht mehr sich da befinden, können die nicht gelöscht werden. Ich empfehle, dass Sie den Rechner neu starten und danach einen vollständigen Scan ausführen. Wenn dieser Fehler erneuert auftritt, melden Sie sich bitte bei dem Kundendienst telefonisch oder über den Chat, sodass wir den ganzen Rechner auf Viren überprüfen und die Ursache für die Warnung feststellen.

           

          MfG

          Plamen