0 Svar Seneste svar den Jun 29, 2017 10:04 AM af dilyana.y

    Hvad gør jeg når får Ufuldstændig installation eller Installationen kan ikke fortsætte når jeg prøver at installere McAfee

    dilyana.y

      Nogen gang når du prøver at installere dit McAfee program får du en besked som siger: Ufuldstændig installation eller Installationen kan ikke fortsætte.

       

       

      Her en vejledningen om hvordan du kan løse problemet:

       

       

      Trin 1. Opdater Microsoft Windows.

       

      vi oplever at nogle vigtige Windows opdateringer installeres ikke automatisk, som det skal være, så derfor skal man søge efter dem manuelt for at sikre at systemet får dem.

       

      Gør følgende for at kontrollere, at computeren er opdateret:

       

      -Åbn Kontrol Panel

       

      -Tryk på System og sikkerhed.

       

      -Tryk på Windows Updates

       

      -Tryk på Søg efter opdateringer, som står til venstre og installere dem.

       

      -Genstart computeren efter installaitonen.

       

       

       

      Trin 2.

       

      Afinstaller evt. anden eksisterende sikkerhedssoftware fra KontrolPanel under Programmer og Funktioner

       

      Noget sikkerhedssoftware (antivirus, firewalls osv.) fungerer ikke korrekt, når andre lignende programmer er

       

      installeret. Afinstallation af tidligere sikkerhedssoftware, herunder evt. tidligere installerede McAfee-programmer, burde forhindre, at der opstår konflikter under eller efter installationen.

       

        

      Hvis du oplever problemer, når du afinstallerer software fra andre firmaer end McAfee, skal du kontakte producenten af softwaren for at få support.

       

        

      Trin 3. Tjek din harddisk

       

      a. Klik på Start og Skriv i søgefeltet cmd.

       

      b. Højreklik på cmd og klik på Kør som administrator.

       

      c. Skriv     "sfc /scannow"   i commandprompten, lige der, hvor kursoren blinker.

       

      d. Klik på Enter.

       

      e. Hvis der er dårlige sektorer eller andre fejl på din PC vil det rette dem.

       

      Genstart computeren.

       

      Hvis der er nogle fejl der ikke kan rettets skal du kontakte en lokal IT-tekniker eller Microsoft Support.

       

       

      Trin 4. Kør MVT

       

      Her er et link til McAfee værktøjet MVT.

       

      McAfee Virtual Technician (MVT) et automatisk reparationsværktøj, der kan diagnosticere og reparere mange problemer relateret til dit McAfee-produkt.

       

        

       

      Download her:   http://mvt.mcafee.com

       

        

       

      Følg beskederne for at installere og køre MVT.  Hvis MVT opdager et problem, skal du lade det reparere disse problemer.

       

      Hvis problemet med scanningen fortsætter, skal du fortsætte til Trin 5.

        

       

      Trin 5.

       

      Afinstaller dine McAfee-produkter med tilføj-/fjern-programmer i Windows-kontrolpanelet:

       

      a. Klik på Start, Indstillinger, Kontrolpanel.

       

      b. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.

       

      c. Vælg produktet McAfee.

       

      d. Klik på Fjern og følg de anviste trin.

       

      e. Genstart computeren når fjernelsen er færdig.

       

       

      Download og kør MCPR.exe:

       

      a. Download værktøjet til at fjerne programmer fra

       

        

       

      http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp

       

        

       

      b. Klik på Gem og gem filen i en mappe på din computer.

       

      c. Naviger til mappen hvor filen blev gemt.

       

      d. Vær sikker på at alle McAfee-vinduer er lukkede.

       

      e. Dobbeltklik på MCPR.exe for at køre værktøjet.

       

      f. Genstart din computer når du modtager beskeden Oprydning vellykket.

        

       

      Installation fra din McAfee-konto

       

        

       

      a.Åbn en webbrowser, og gå til http://home.mcafee.com 

       

      b.Klik på Min konto overst til højre.

       

      c.Skriv din e-mail-adresse og din adgangskode, og klik på Log på.

       

      d.Klik på Min Konto, og herefter på knappen med pludset.

       

      e.Vælg alternativknappen ud for det produkt, du vil installere, og klik på Fortsæt.

       

      f.Læs McAfees slutbrugerlicensaftale, og klik på Jeg accepterer for at acceptere vilkårene og fortsætte til

       

      overførsel og installation.

       

      g.Følg vejledningen på skærmen for at hente og installere McAfee-softwaren.