0 Respostas Última resposta em Jun 29, 2017 8:58 AM por ivanela.i

    Erro 0 durante a instalação. O que devo fazer?

    ivanela.i

           Na maioria dos casos de erro 0 aparece quando  no computador  já existe uma versão do McAfee embora já expirou ou julgamento ou McAfee
      tem excluído, mas têm sido traços nos registros do sistema operacional.
      Para corrigir o problema e instalar o produto McAfee , por favor, siga os passos abaixo:

           1. Execute o SubDbFix ferramenta:
      http://download.mcafee.com/molbin/iss-loc/mmi/en-us/8.7.7067/1/SubDBFix.exe

      Não tem que colocar seus dados de conta - mail e senha e, em seguida, tem que escolher o produto que tem sido comparado.
      Esta ferramenta irá modificar o registo falhou. No final você tem que reiniciar o computador e ver se o problema é resolvido.

      Se o problema persistir, siga os passos abaixo:

      McAfee tem de ser baixada em:

      http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp

      - Mantenha a ferramenta no ambiente de trabalho e, em seguida, executá-lo.
      - No final do processo, por favor, reinicie o computador.

           2. Instale produto McAfee:

      - Ir para Minha Conta na página pt.mcafee.com
      - Introduza a conta de e-mail e senha McAfee e clique em Login. (No caso de você não se lembra de sua senha, clique no Esqueceu sua opção de senha e seu email receberá um link para redefinir).
      - Acesso à sua conta pode parecer-lhe "Adicionar um dispositivo" . Debaixo dos ícones de dispositivo você pode ver o botão "Download".
      Você tem que clicar neste botão para iniciar o download.
      - Se não  a janela  "Adicionar um dispositivo" não aparecer, isso significa que você tinha entrado directamente na página principal da sua conta .
      Neste caso, você tem que mover o ponteiro do mouse sobre o "Minha Conta", localizado no canto superior direito ao lado da cesta e das opções abaixo deve selecionar "Inscrições".
      Em seguida, você deve clicar no botão vermelho "Download" ao lado de seu produto.
      - Siga as instruções na tela para completar o download e instalação do produto McAfee (aceitar contrato, clique no botão "Download", clique em Executar,
      se perguntou de novo, clique em Executar).

           Se o problema persistir, por favor não hesite em contactar-nos. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira; de 09.00 a 17.00.

          

           Telefone: 800 780 909
           Chat: http://service.mcafee.com