0 Respostas Última resposta em Jun 29, 2017 8:57 AM por ivanela.i

    Erro instalação incompleta. Como posso resolver?

    ivanela.i

      Na maioria dos casos a instalação incompleta é causada pela falta de atualizações do Windows ou a existência de outros antivírus.
      Ou simplesmente quando no sistema operacional tem alguns restos do  programa McAfee .

      Para corrigir o problema e instalar o produto McAfee , por favor, segue  os passos em baixo.

      1. Atualize seu sistema operacional:
      Para o Windows Vista / Windows 7: Iniciar> Controle Atualizações Panel> Windows> Localizar e instalar disponibles.Reinicie equipamentos
      atualizados.
      Para o Windows 10: Na barra de Cortana (que fica ao lado do menu Iniciar) escreve Update> Escolha Updates> Instalar Agora> Reinicie o
      computador.

      2.Desinstalar o produto McAfee usando a ferramenta MCPR.exe. Pode baixar  através de:

      http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp

      3.Após a conclusão do processo, por favor, reinicie o computador.

      4. Instalar o producto McAfee:

      - Ir para Minha Conta: pt.mcafee.com

      - Introduza a conta de e-mail e senha e clique em Login. (No caso de você não se lembra de sua senha,
      clique no Esqueceu sua palavra passe e vaireceber um link no seu email para redefinir uma nova).

      - Ao acessar sua conta vaiaparecer-lhe uma janela com o nome Adicionar um dispositivo.
      Debaixo dos ícones de dispositivo você vai ver o botão Download. Você tem que clicar neste botão para iniciar o download.

      - Se a janela adicionar um dispositivo  não aparecer, isso significa que você tinha entrado diretamente na página principal da sua conta.
      Neste caso, você tem que mover o ponteiro do rato sobre a minha conta que é no canto superior direito ao lado da cesta e escolher
      uma das opçõesque diz selecionar Assinaturas.
      Em seguida, você deve clicar no botão vermelho Download ao lado de seu produto.

      - Siga as instruções na tela para finalizar o download e a instalação do produto McAfee (aceitar contrato, clique no botão Download, clique em
      Executar, se perguntar de novo, clique em Executar).

      - Escolhe a opção ou instalação completa recomendada. Em seguida, siga a instalação. No fim de tudo, clique em Concluir

      Se o problema persistir, por favor não hesite em contactar-nos. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira; de 09.00 a 17.00.

          

            Telefone: 800 780 909
            Chat: http://service.mcafee.com