0 Replies Latest reply on Jun 28, 2017 10:10 AM by mergul.k

    Gerçek zamanlı tarama özelliği kapalı konumda.

    mergul.k

      Gerçek zamanlı tarama özelliğinin kapalı konumda olmasının bir çok nedeni olabilmektedir, bunlardan bir tanesi de bilgisayarda farklı bir anti-virüs programın yüklü olmasıdır.

       

      Sorununuzu çözebilmemiz için, lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz:

      1. McAfee haricinde başka anti-virüs programınız varsa lütfen onu tamamen kaldırınız.

       

      2. http://mvt.mcafee.com sayfasına girip McAfee Virtual Technician'ı indirip çalıştırınız.  Hata bulduğunda onarınız ve bilgisayarınızı yeniden başlatınız.

      Sorunun devam etmesi durumunda, McAfee programını denetim masası programlar bölümünden kaldırınız ve aşağıdaki adımları izleyiniz.

       

      3. McAfee Removal (MCPR) aracını indiriniz ve çalıştırınız.

      - Kaldırma aracını http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp adresinden indiriniz.

      - Kaydet düğmesini tıklayınız ve dosyayı bilgisayarınızın herhangi bir bölümüne kaydediniz.

      - Dosyanın kaydedildiği klasöre gidiniz.

      - MCPR.exe uygulamasına çift tıklayınız.

      - Çalıştır düğmesini tıklayınız.

      - Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatınız.

       

      4. McAfee ürününü internetten indirip bilgisayarınıza yüklemek için lütfen aşağıdaki talimatları takip ediniz:

      -  Bu link'e giriş yapınız : https://home.mcafee.com/secure/protected/login.aspx?culture=tr-tr

      -  McAfee yazılımınızın  kayıtlı olduğu e-posta adresinizi ve şifrenizi giriniz.

      -  Hesabım bölümü üzerine bir defa tıklayıp, uygulamalarım bölümünün alt köşesinde bulunan mavi indir butonu üzerine tıklayınız.

      -  Kabul et ve indir seçeneği üzerine tıklayınız.

      -  Sol alt köşeye indirilen exe dosyası üzerine iki defa tıklayıp, çalıştırdıktan sonra, yükleme işlemi başlatılmaktadır.