1 Svar Senast besvarad Jun 27, 2017 5:34 AM av petyo.b

    Låsa upp din Mobil eller Surfplatta

    borislav.a

      Såvitt jag förstår det har din enhet låst sig av McAfee Mobile Security.

       

      Egentligen, när man byter telefon, då ska man avinstallera McAfee på den gamla enheten först och sedan installera McAfee på den nya enheten. Du har rätt att installera på upp till 50 enheter på en och samma McAfee Prenumeration.

       

      Låsningsfukntionen har för avsikt att skydda din information, ifall enheten förloras eller blir stulen. Enheten blir låst automatiskt av säkerhetsskäl även när SIM kortet byts ut för första gången eller om det inte går att ansluta till vår server under en viss tid (t.ex. telefonen är utanför täckningsområdet). För att låsa upp enheten behöver du den 6 siffriga PIN koden som du skapade när du först installerade McAfee Mobile Security.

       

      Alternativ 1 - PIN återställning från själva enheten:

       

      1. Klicka på Glömt PIN.
        2. Välj alternativet Skicka via e-post.
        3. Vårt system kommer att skicka dig ett länk per e-post - i detta e-postmeddelande hittar du också ett Stöd PIN.
        4. Ange PIN koden enligt anvisningarna.
        5. Hitta på och spara en egen ny 6 siffrig PIN kod som du själv väljer att använda I frammtiden.

       

      Alternativ 2 - PIN återställning från datorn:

       

      1. Logga in på ditt McAfee Mobile Security konto: https://www.mcafeemobilesecurity.com/default.aspx
        2. Ange e-postadressen och lösenordet som du registrerade hos McAfee.
        3. Välj Inställningar.
        4. Klicka på Ändra PIN i menyn till vänster.
        5. Ange en ny PIN kod och klicka på Ändra PIN kod.
        6. Ange den nya PIN koden i enheten.

       

      Alternativ 3 - Använd vårt Stöd-PIN för att låsa upp enheten:

       

      1. Konakta vårt kundtjänst för att få din engångs PIN KOD för att låsa upp din enhet.

       

      Om du har andra förfrågningar eller om samma problem kvarstår, kan du kontakta oss också via telefon (på 08 57929004) eller chatt : http://service.mcafee.com