0 Ответы Последний ответ: Aug 11, 2017 5:56 AM, автор: leonid.kodzhebash

    Установка не завершена (антивирус не загружается). Переустановка антивирусной программы.

    leonid.kodzhebash

      Одна из причин, из-за которой антивирус может не загружаться это не обновленный или не до конца обновленный Windows. Поэтому обязательно полностью обновите Ваш Windows перез загрузкой:

       

      I. Обновите Ваш Windows 7/Vista через Пуск- Панель управления- Система и Безопасность- Центр обновления Windows (windows updates), нажмите "Поиск обновлений" и установите последние обновления, если они есть. (проделайте несколько раз, пока у Вас не появится сообщение, что нет доступных обновлений).

      Windows 8, 10:

      1.Нажмите сочетания клавиш Win+Q, введите в строку поиска Панель управления или Control Panel и откройте её.

      2.Система и Безопасность- Центр обновления Windows (windows updates), нажмите "Поиск обновлений" и установите последние обновления, если они есть. (проделайте несколько раз, пока у Вас не появится сообщение, что нет доступных обновлений).

       

      Удалите McAfee от Панели управления в Windows-e:
      Windows 7:
      1. Нажмите на кнопку Пуск (Start) в нижнем левом угле экрана.
      2. Откройте Панель управления
      3. Выберите меню Программы (и компоненты) и перейдите к удалению программ.
      4. Найдите в списке строчку McAfee и удалите программу.

      windows 8, 8.1 10:
      1.Нажмите сочетания клавиш Win+Q, введите в строку поиска Панель управления или Control Panel и откройте её.
      2.Переходим к «Программы», а затем «Удаление программы».
      3.Выберете программу и нажмите на кнопку с надписью «Удалить/Изменить».


      Скачайте и запустите MCPR.exe - специальная программа для тщательного устранения программного обеспечения McAfee, используя браузер Internet Explorer:

      Скачайте и запустите MCPR.exe по следующей ссылке: http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp

       

      Сохраните файл на удобнoм для Вас месте, например, на рабочем столе (desktop)

      Запустите файл и перезапустите компьютер после сообщения, что удаление было успешным (CleanUp Successful)

      NB! Если Вы пользуетесь Windows-ом Vista или 7, нажмите  правой кнопкой мыши на файл, и запустите его как администратор компьютера.

       

      Скачайте McPreInstall.exe. по следующей ссылки: Mcpreinstall

       

      Перезагрузите Ваш компьютер.

       

      Установите программу Mcafee:

      1. Зайдите на наш сайт: http://ru.mcafee.com

      2. Нажмите на кнопку "Войти" сверху справа и впишите Ваш адрес и пароль.

      NB! Если Вы не помните свой пароль, то под кнопкой Войти есть ссылка "Забыли свой пароль?". Нажмите на ссылку, впишите Ваш электронный адрес и мы пришлём Вам электронное письмо с ссылкой не задание нового пароля.

      3. Скачайте McAfee программу с Вашей учётной записи и следуйте инструкции, чтобы установить её.

       

      Если у Вас возникнут любые вопросы, вы так же можете связаться с нами Служба поддержки пользователей McAfee.