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facturation renouvellement : tarif ?????

Je suis trés étonnée de voir que le prix du renouvellement est différent d'une personne à une autre..... ????? (voir messages ci-essous)
J'avais reçu une offre promotionnelle à laquelle je n'ai pas répondu et qui me proposait effectivement un meilleur tarif que je n'ai (79.95 € débité alors que je n'ai qu'un équipement que vous proposé à 59.95€ et que d'autres ont payé 39.95€ .....).
J'ai l'impression que vous ne prennez pas en compte vos clients et que vous ne m'offrez pas votre meilleur tarif.................J'ai payé 29.95€ en 2017 ????? énorme augmentation cette année...
Dans ces conditions, je souhaite annuler mon abonnement sur le champ.
J'attends une réponse RAPIDE DE VOTRE PART et un remboursement.

Merci.

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