Hi,
Actually we are using SiteAdvisor 3.5.0.1204 Patch 2, we wanted to apply the Patch 3 (3.5.0.1228) with ePO product deployment but it's failed on few system and we don't know why.
We also tried to apply the patch with a client task but the task run during few hours and failed (cf System 2)...
There is also a strange thing, the task run during few minutes, and finished normaly, say SAE 3.5 has been installed on ePO interface, but when I checked the installation, SAE wasn't update and was still at the 3.5.0.1204 version (cf System 1)...
log files on two system :
System 1 :
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:13 Informations Vérification de saelaunch-3_5_0_1228_2.exe.
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:13 Informations Vérification de saebundle-3_5_0_1228_2.exe.
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:13 Informations Vérification de SiteAdvisorInst-3.5.0.1228.2.McS.
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:13 Informations Installation de SITEADV_3500.
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:12 Informations Chargement des paramètres de mise à jour depuis : PkgCatalog.xml
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:12 Informations Extraction de PkgCatalog.z.
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:12 Informations Vérification de PkgCatalog.z.
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:12 Informations Téléchargement de PkgCatalog.z.
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:12 Informations Vérification de SiteAdvisorDet-3.5.0.1228.2.McS.
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:12 Informations Vérification de SiteAdvisorDet-3.5.0.1228.2.McS.
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:10 Informations Chargement des paramètres de mise à jour depuis : catalog.xml
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:10 Informations Extraction de catalog.z.
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:10 Informations Vérification de catalog.z.
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:10 Informations Initialisation de la mise à jour en cours...
Programme de mise à jour 25/02/2015 11:57:10 Informations Vérification des packages de mise à jour depuis le référentiel ePO_STR-EPO.
Planificateur 25/02/2015 11:57:10 Informations Prochaine occurrence de la tâche Mise a jour : jamais
Planificateur 25/02/2015 11:57:10 Informations Planificateur : appel de la tâche [Mise a jour]...
Planificateur 25/02/2015 11:57:10 Informations Prochaine occurrence de la tâche Mise a jour : jamais
Planificateur 25/02/2015 11:57:10 Informations Planificateur : appel de la tâche [Mise a jour]...
Planificateur 25/02/2015 11:57:10 Informations Prochaine occurrence de la tâche Mise a jour : jamais
Planificateur 25/02/2015 11:57:10 Informations Planificateur : appel de la tâche [Mise a jour]...
Planificateur 25/02/2015 11:57:09 Informations Planificateur : appel de la tâche [MAJ SAE 3.5.1228]...
Planificateur 25/02/2015 11:57:09 Informations Une nouvelle tâche MAJ SAE 3.5.1228 a été ajoutée à la liste des tâches du planificateur
System 2 :
Sous-système agent 25/02/2015 14:57:38 Informations L'agent a commencé à mettre en oeuvre les stratégies
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:07 Informations Une session de communication de l'agent a été fermée
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:07 Informations Le serveur ePO n'a reçu aucun package
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:07 Informations L'agent est en train de se connecter au serveur ePO
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:07 Informations L'agent envoie le package EVENT au serveur ePO
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:07 Informations Une session de communication de l'agent a démarré
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:07 Informations Une session de communication de l'agent a été fermée
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:07 Informations Le serveur ePO n'a reçu aucun package
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:06 Informations L'agent est en train de se connecter au serveur ePO
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:06 Informations L'agent envoie le package PROPS VERSION au serveur ePO
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:06 Informations Une session de communication de l'agent a démarré
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:06 Informations L'agent est en train de charger 1 événements sur le serveur ePO
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:06 Informations L'agent recherche les événements à charger
Gestion 25/02/2015 14:56:05 Informations Collecte des propriétés
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:05 Informations L'agent recherche les événements à charger
Sous-système agent 25/02/2015 14:56:05 Informations L'agent a commencé à exécuter l'intervalle ASCI
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:52 Informations Téléchargement de saelaunch-3_5_0_1228_2.exe.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:52 Informations Vérification de saelaunch-3_5_0_1228_2.exe.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:51 Informations Téléchargement de saebundle-3_5_0_1228_2.exe.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:51 Informations Vérification de saebundle-3_5_0_1228_2.exe.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:51 Informations Vérification de SiteAdvisorInst-3.5.0.1228.2.McS.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:51 Informations Téléchargement de SiteAdvisorInst-3.5.0.1228.2.McS.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:51 Informations Installation de SITEADV_3500.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:50 Informations Chargement des paramètres de mise à jour depuis : PkgCatalog.xml
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:50 Informations Extraction de PkgCatalog.z.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:50 Informations Vérification de PkgCatalog.z.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:50 Informations Téléchargement de PkgCatalog.z.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:50 Informations Vérification de SiteAdvisorDet-3.5.0.1228.2.McS.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:50 Informations Vérification de SiteAdvisorDet-3.5.0.1228.2.McS.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:50 Informations Téléchargement de SiteAdvisorDet-3.5.0.1228.2.McS.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:50 Informations Vérification de SiteAdvisorDet-3.5.0.1228.2.McS.
Sous-système agent 25/02/2015 14:53:50 Informations Une session de communication de l'agent a été fermée
Sous-système agent 25/02/2015 14:53:50 Informations Le serveur ePO n'a reçu aucun package
Sous-système agent 25/02/2015 14:53:49 Informations L'agent est en train de se connecter au serveur ePO
Sous-système agent 25/02/2015 14:53:49 Informations Une session de communication de l'agent a démarré
Sous-système agent 25/02/2015 14:53:49 Informations Envoi du lot suivant de 1 éléments de canal de données
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:49 Informations Chargement des paramètres de mise à jour depuis : catalog.xml
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:49 Informations Extraction de catalog.z.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:49 Informations Vérification de catalog.z.
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:49 Informations Initialisation de la mise à jour en cours...
Programme de mise à jour 25/02/2015 14:53:49 Informations Vérification des packages de mise à jour depuis le référentiel ePO_STR-EPO.
Planificateur 25/02/2015 14:53:47 Informations Planificateur : appel de la tâche [MAJ SAE 3.5.1228]...
Planificateur 25/02/2015 14:53:47 Informations Une nouvelle tâche MAJ SAE 3.5.1228 a été ajoutée à la liste des tâches du planificateur
As you can see on the first system, the package was downloaded, installed and checked, but still the old version
On the second system, the task ending after running 2-3 hours, in the logs file, this message still coming back and the installation just disapeared...
The message :
Sous-système agent 25/02/2015 15:02:38 Informations L'agent a commencé à mettre en oeuvre les stratégies
Sous-système agent 25/02/2015 15:01:08 Informations Une session de communication de l'agent a été fermée
Sous-système agent 25/02/2015 15:01:08 Informations Le serveur ePO n'a reçu aucun package
Sous-système agent 25/02/2015 15:01:07 Informations L'agent est en train de se connecter au serveur ePO
Sous-système agent 25/02/2015 15:01:07 Informations L'agent envoie le package PROPS VERSION au serveur ePO
Sous-système agent 25/02/2015 15:01:07 Informations Une session de communication de l'agent a démarré
Sous-système agent 25/02/2015 15:01:07 Informations L'agent recherche les événements à charger
Gestion 25/02/2015 15:01:06 Informations Collecte des propriétés
Sous-système agent 25/02/2015 15:01:06 Informations L'agent recherche les événements à charger
Sous-système agent 25/02/2015 15:01:06 Informations L'agent a commencé à exécuter l'intervalle ASCI
Sous-système agent 25/02/2015 14:57:38 Informations Prochaine mise en oeuvre des stratégies dans 5 minutes
Sous-système agent 25/02/2015 14:57:38 Informations L'agent a fini de mettre en oeuvre les stratégies
Gestion 25/02/2015 14:57:38 Informations Mise en oeuvre des stratégies pour SITEADV_3500
Gestion 25/02/2015 14:57:38 Informations Mise en oeuvre des stratégies pour EPOAGENT3000
Gestion 25/02/2015 14:57:38 Informations Mise en oeuvre des stratégies pour EPOAGENT3000META
Gestion 25/02/2015 14:57:38 Informations Mise en oeuvre des stratégies pour VIRUSCAN8800
Gestion 25/02/2015 14:57:38 Informations Mise en oeuvre des stratégies pour McAfee Agent
I'm sorry if my english isn't perfect and if my logs files are in french, but if someone have the solution for this problem could be great
Have a good day
Goulven Caoussin
