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Problemas de inicio en EPO4.5

Estimados,

Buen día, hace días atrás intento ingresar al EPO y me aparecía quelas credenciales no son validas y algunos errores en la  parte de abajo, investigando me indicaba que vaya a http://<servidor>:8443/core/config  en donde coloqué la clave del administrador (que fue cambiada hace más de 2 meses), y el problema es que ahora solo me aparece 'Las credenciales no son validas' y nada más.

Yo estoy segura que esa contraseña es correcta, porque la anoté en 2 lugares diferentes y tambien la guarde como contraseña en el navegador, de hecho con esa misma clave ingresé hace unas 2 semanas atrás y todo estaba bien.

Por favor su ayuda urgente, gracias.

Saludos,

Carmen Brito

3 Replies
exbrit
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Message 2 of 4

Re: Problemas de inicio en EPO4.5

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hem
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Message 3 of 4

Re: Problemas de inicio en EPO4.5

You need to check all the parameters listed in ePO \core\config page than only password.

Next step will be to create new SQL user which has permissions as per KB#: https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB75766 and use the SQL user in \core\config page.

Re: Problemas de inicio en EPO4.5

Buenas,

La clave que introduce debe ser la clave del usuario administrador de dominio y el usuario tambien. si eso no funciona siempre puedes crear un nuevo ususario en la base de datos y usar este nuevo usuario con los permisos que se aconsejan en el siguiente documento.

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB75766

Una vez que compruebe las credencials y sean correctes, no olvide reiniciar todos los Servicios de ePO e intente conectarse de nuevo.

Un saludo

Jose Maria