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EPO 4.5 no inicia EPO Server y EPO Event Parser Services

Hola mi problema es con la consola EPO 4.5 ya que no inicia los servicios EPO Server 4.5.0. y EPO 4.5.0. Event Paser manda el error (archivo adjunto).

Los primeros problemas fueron que en el dashboard dejó de aparecer algunas ventanas, después se reinició el servidor y ya no quiso iniciar la consola EPO.

Saludos y gracias.

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ajacobs
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Re: EPO 4.5 no inicia EPO Server y EPO Event Parser Services

Moved to our ePO area. Hopefully an expert can help you soon.

Re: EPO 4.5 no inicia EPO Server y EPO Event Parser Services

tengo el mismo problema por favor me podrian ayudar lo antes posible Gracias

Re: EPO 4.5 no inicia EPO Server y EPO Event Parser Services

Hola,

Este error generalmente se pasa cuándo el servidor ePO por algún motivo no consigue conectarse a la base de datos.

En su log tiene el seguiente error: "Unable to get information from SQL Server: MXPNB0105".

Mi sugerencia es:

1. En el servidor ePO, abrir el IE y digitar: https://<servidorEPO>:8443/core/config

2. Digite el usuario admin y su contraseña.

3. Revise las configuraciones de accezo a la base de datos. Verifique si hubo un cambio en la contraseña que está configurada para accezar la base de datos.

4. Re-digite las informaciones y clique en Test. El test hay que funcionar.

5. Si funcionó el test después de cambiar el usuário por ejemplo, aplique las configuraciones y luego reinicie los servicios del ePO.

6. Intente hacer el logon nuevamente.

Nota: Hay varios articulos en nuestro knowledge base sobre este error, algunos están abajo (puedes consultarlos en el sitio https://kc.mcafee.com):

KB51670
KB52600
KB69850
KB65477
KB52703
KB69503

Hope this helps.

Bruno