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Agent not communicating with ePo server

Hello,

We had a server with ePO 4.5 and several clients. Unfortunately someone messed up with the server and the server is now dead.

We setted up a new server with aPO 4.6.

I added all clients on ePO server, push agents. After 2 hours, when I saw mine wasn't communicating with ePO, I deleted all clients (with 'Remove Agents' checked).

I uninstalled the Agent from my pc, reboot, push agent from ePO. Now when I look in the Agent log, it says it's unable to communicate with ePO server.

Sorry it's in french.

Sous-système agent          2012-05-11          16:56:36          Informations          Prochaine mise en oeuvre des stratégies dans 5 minutes

Sous-système agent          2012-05-11          16:56:36          Informations          L'agent a fini de mettre en oeuvre les stratégies

Gestion          2012-05-11          16:56:36          Informations          Mise en oeuvre des stratégies pour EPOAGENT3000

Gestion          2012-05-11          16:56:36          Informations          Mise en oeuvre des stratégies pour EPOAGENT3000META

Gestion          2012-05-11          16:56:36          Informations          Mise en oeuvre des stratégies pour McAfee Agent

Sous-système agent          2012-05-11          16:56:36          Informations          L'agent a commencé à mettre en oeuvre les stratégies

Sous-système agent          2012-05-11          16:56:26          Informations          L'agent se connectera au serveur ePO dans 11 minutes et 13 secondes.

Sous-système agent          2012-05-11          16:56:26          Informations          Une session de communication de l'agent a été fermée

Sous-système agent          2012-05-11          16:56:26          Erreur          La communication entre l'agent et le serveur ePO a échoué

Sous-système agent          2012-05-11          16:56:23          Informations          L'agent est en train de se connecter au serveur ePO

Sous-système agent          2012-05-11          16:56:23          Informations          L'agent envoie le package EVENT au serveur ePO

Sous-système agent          2012-05-11          16:56:23          Informations          Une session de communication de l'agent a démarré

Sous-système agent          2012-05-11          16:56:23          Informations          L'agent est en train de charger 1 événements sur le serveur ePO

Sous-système agent          2012-05-11          16:56:23          Informations          L'agent recherche les événements à charger

Sous-système agent          2012-05-11          16:51:36          Informations          Prochaine mise en oeuvre des stratégies dans 5 minutes

Sous-système agent          2012-05-11          16:51:36          Informations          L'agent a fini de mettre en oeuvre les stratégies

Gestion          2012-05-11          16:51:36          Informations          Mise en oeuvre des stratégies pour EPOAGENT3000

Gestion          2012-05-11          16:51:36          Informations          Mise en oeuvre des stratégies pour EPOAGENT3000META

Gestion          2012-05-11          16:51:35          Informations          Mise en oeuvre des stratégies pour McAfee Agent

Sous-système agent          2012-05-11          16:51:35          Informations          L'agent a commencé à mettre en oeuvre les stratégies

Sous-système agent          2012-05-11          16:51:27          Informations          L'agent se connectera au serveur ePO dans 8 minutes et 19 secondes.

Sous-système agent          2012-05-11          16:51:27          Informations          Une session de communication de l'agent a été fermée

Sous-système agent          2012-05-11          16:51:27          Erreur          La communication entre l'agent et le serveur ePO a échoué

Sous-système agent          2012-05-11          16:51:24          Informations          L'agent est en train de se connecter au serveur ePO

Sous-système agent          2012-05-11          16:51:24          Informations          L'agent envoie le package EVENT au serveur ePO

Sous-système agent          2012-05-11          16:51:24          Informations          Une session de communication de l'agent a démarré

Sous-système agent          2012-05-11          16:51:23          Informations          L'agent est en train de charger 1 événements sur le serveur ePO

Sous-système agent          2012-05-11          16:51:23          Informations          L'agent recherche les événements à charger

Gestion          2012-05-11          16:48:17          Informations          Collecte des propriétés

Sous-système agent          2012-05-11          16:48:10          Informations          L'agent a commencé à exécuter l'intervalle ASCI

Moniteur d'agent          2012-05-11          16:48:10          Détail          Collecte des propriétés

Sous-système agent          2012-05-11          16:46:35          Informations          Prochaine mise en oeuvre des stratégies dans 5 minutes

Sous-système agent          2012-05-11          16:46:35          Informations          L'agent a fini de mettre en oeuvre les stratégies

Gestion          2012-05-11          16:46:35          Informations          Mise en oeuvre des stratégies pour EPOAGENT3000

Gestion          2012-05-11          16:46:35          Informations          Mise en oeuvre des stratégies pour EPOAGENT3000META

Gestion          2012-05-11          16:46:35          Informations          Mise en oeuvre des stratégies pour McAfee Agent

Sous-système agent          2012-05-11          16:46:35          Informations          L'agent a commencé à mettre en oeuvre les stratégies

Sous-système agent          2012-05-11          16:46:26          Informations          L'agent se connectera au serveur ePO dans 11 minutes et 47 secondes.

Sous-système agent          2012-05-11          16:46:26          Informations          Une session de communication de l'agent a été fermée

Sous-système agent          2012-05-11          16:46:26          Erreur          La communication entre l'agent et le serveur ePO a échoué

Sous-système agent          2012-05-11          16:46:23          Informations          L'agent est en train de se connecter au serveur ePO

Sous-système agent          2012-05-11          16:46:23          Informations          L'agent envoie le package EVENT au serveur ePO

Sous-système agent          2012-05-11          16:46:23          Informations          Une session de communication de l'agent a démarré

Sous-système agent          2012-05-11          16:46:23          Informations          L'agent est en train de charger 1 événements sur le serveur ePO

Sous-système agent          2012-05-11          16:46:23          Informations          L'agent recherche les événements à charger

Sous-système agent          2012-05-11          16:45:55          Informations          L'agent se connectera au serveur ePO dans 2 minutes et 0 secondes.

Sous-système agent          2012-05-11          16:45:55          Informations          Une session de communication de l'agent a été fermée

Sous-système agent          2012-05-11          16:45:55          Erreur          La communication entre l'agent et le serveur ePO a échoué

Sous-système agent          2012-05-11          16:45:52          Informations          L'agent est en train de se connecter au serveur ePO

Sous-système agent          2012-05-11          16:45:52          Informations          Une session de communication de l'agent a démarré

Gestion          2012-05-11          16:45:23          Informations          Collecte des propriétés

Sous-système agent          2012-05-11          16:45:23          Informations          Contrôle de l'adresse MAC...

Sous-système agent          2012-05-11          16:45:16          Informations          L'agent a commencé à exécuter l'intervalle ASCI

Sous-système agent          2012-05-11          16:41:35          Informations          Prochaine mise en oeuvre des stratégies dans 5 minutes

Sous-système agent          2012-05-11          16:41:35          Informations          L'agent a fini de mettre en oeuvre les stratégies

Gestion          2012-05-11          16:41:34          Informations          Mise en oeuvre des stratégies pour EPOAGENT3000

Gestion          2012-05-11          16:41:34          Informations          Mise en oeuvre des stratégies pour EPOAGENT3000META

Moniteur d'agent          2012-05-11          16:41:33          Informations          Le service de l'agent est actif

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Ce message a été modifié par: limohabs on 11/05/12 16:20:37 CDT
1 Reply

Re: Agent not communicating with ePo server

We finally managed to find the problem. It was somehow related to the HTTP secure port.

We changed to port to 446 following that procedure https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB72936&cat=CORP_MCAFEE_AGENT&actp=LIST and everything went fine.