ePolicy Orchestrator 5.9, el agente no completa la instalación

[robertoceg20]

Hola a toda la comunidad. Tengo un problema al querer instalar el McAfee en uno de nuestros equipos. El disco duro se quemó y tuvimos que comprar uno nuevo. Al tratar de instalar el ePolicy e instalarlo nos da un error, dice que la instalación no fue exitosa. No creo que sea un problema con la capacidad del equipo, antes tenía Windows 7, ahora tiene Windows 10 con 2 GB de RAM y 64 bits.

Ya intenté descargando la aplicación que "prepara" la PC para la instalación, y aparentemente decía que todo estaba listo. Pero aún así el agente no termina la instalación. Y no, no descargué ningún archivo corrupto o incompleto. No sabemos qué otra opción intentar, estaríamos muy agradecido si alguien puede darnos una solución.

[Former Member]

Hola @robertoceg20 ,

Gracias por tu publicación

Antes que nada, avíseme si está intentando instalar McAfee Agent u e-Policy Orchestrator.

De acuerdo con mi entendimiento a continuación, está la sugerencia

En primer lugar, ePolicy Orchestrator no se puede instalar en la estación de trabajo como Windows 7 o Windows 10.

Si el ePO ya está instalado en alguno de los servidores y está intentando empujar al agente y se produce un error en ese caso, verifique KB56386 .

Si todo se ve bien, compruebe el frminst.log que estaría disponible en los registros de Windows \ Temp \ McAfee.

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Hello,

Thanks for your post.

First of all let me know, Whether you are trying to install the McAfee Agent or e-Policy Orchestrator.

Based on my understanding below is the suggestion

First of all ePolicy Orchestrator can not be installed on the Workstation like Windows 7 or Windows 10.

If the ePO is already installed on any of the server and you are trying to push the mcafee agent and that is getting failed in that case please check KB56386.

If everything looks good then check the frminst.log which would be available in the Windows\Temp\McAfee Logs.

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