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problemas con mi antivirus

hola buenas les escribo para ver si me pueden ayudar tengo problemas con mi antivirus,resulta que cuando apago el pc y lo vuelvo a encender al cabo de un rato como mas de 5 minutos,el windows 7 que es el que tengo no detecta el antivirus,me dice que mi ordenador esta en peligro por que no tengo antivirus y que descargue uno por mi seguridad.pero resulta que mi antivirus esta instalado desde hace 4 dias,me pueden decir que es lo que pasa.y de repente se marcha la ventana de aviso.y lo que hago es abrir la ventana del antivirus y confirmar que todo este correcto y resulta que tengo todas las casillas del antivirus activadas y esta todo correcto.me pueden ayudar con este problema o es que hay algo que funciona mal en el ordenador. gracias por todo.

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Reliable Contributor exbrit
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Re: problemas con mi antivirus

I will try to help you but it would be easier if you used Spanish-speaking Technical Support.  It's free of charge by telephone or online chat here:  http://service.mcafee.com/TechSupportHome.aspx?lc=3082&sg=TS

I hope that you using "Windows 7 SP1" and "IE9" (McAfee used IE) and fully updated.

Try running the Virtual Technician http://mvt.mcafee.com/ and see if it can repair it.

If not uninstall McAfee from Control Panel in the normal way, then run the MCPR cleanup tool here: http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe  Reboot and then reinstall from your online account.

Spanish translation by Google Translate:

..........................................................

Traducción al español por Google Translate:

Voy a tratar de ayudarle, pero sería más fácil si se utiliza de habla española de Soporte Técnico. Es de forma gratuita por teléfono o chat en línea aquí: http://service.mcafee.com/TechSupportHome.aspx?lc=3082&sg=TS

Espero que el uso de "Windows 7 SP1" y "IE9" (McAfee usado IE) y actualizado en su totalidad.

Intente ejecutar el http://mvt.mcafee.com/ Virtual Technician y ver si se puede reparar.

Si no desinstala McAfee desde el Panel de control en el modo normal, vuelva a ejecutar la herramienta de limpieza MCPR aquí:  http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe reboot y vuelva a instalar desde su cuenta en línea.

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Message was edited by: Ex_Brit on 22/01/13 7:04:44 EST PM
McAfee Support Mobile App Available
With the new McAfee Support Mobile App you’ll be able to update, close, and view service requests on your mobile device. The app will also notify you when one of our technical support engineers update a service request. Download the Android version from Google Play and the iOS version from the Apple App Store today!