cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Från Pro till standard

Jump to solution

Hej jag hade pro på mobilen men nu står det standard varför då? Har jag fått fel abonnomang. Det kom när appen uppdatarade nyss. Jag har ett livesafe abonnomang. 

1 Solution

Accepted Solutions
Highlighted

Re: Från Pro till standard

Jump to solution

Hej Henrik!

Tack för att du kontaktade McAfee Kundtjänst.

Såvitt jag förstår har din McAfee Mobile Security app uppdateras nyligen och istället för PRO står det att din prenumeration är STANDART. Det är en ny version som vi har släppt där det kommer att ingå nya funktioner och lite ändringar. En av dessa ändringar är att alla kunder som har betald versionen på sina mobila enheter kommer att använda Standart versionen. Där har man exakt samma funktioner som man hade förreut på PRO versionen. Det som är nytt är att man har möjlighet att uppgradera till PLUS versionen, där det ingår  en Wi-Fi VPN tjänst. VPN tjänsten omdirigerar din internettrafik via en särskilt konfigurerad VPN-server samt döljer din IP-adress och krypterar alla data som skickas eller tas emot. 

Vi har kontrollerat din enhet i våran databas, mobilen är skyddad med din Live Safe prenumeration och allting ser bra ut, så du behöver inte oroa dig. 

Om du har andra förfrågningar kan du  kontakta oss igen via telefon (på 08 57929004) eller chatt på: http://service.mcafee.com

Ha en trevlig dag!

 


Med vänliga hälsningar,

McAfee Kundtjänst

1 Reply
Highlighted

Re: Från Pro till standard

Jump to solution

Hej Henrik!

Tack för att du kontaktade McAfee Kundtjänst.

Såvitt jag förstår har din McAfee Mobile Security app uppdateras nyligen och istället för PRO står det att din prenumeration är STANDART. Det är en ny version som vi har släppt där det kommer att ingå nya funktioner och lite ändringar. En av dessa ändringar är att alla kunder som har betald versionen på sina mobila enheter kommer att använda Standart versionen. Där har man exakt samma funktioner som man hade förreut på PRO versionen. Det som är nytt är att man har möjlighet att uppgradera till PLUS versionen, där det ingår  en Wi-Fi VPN tjänst. VPN tjänsten omdirigerar din internettrafik via en särskilt konfigurerad VPN-server samt döljer din IP-adress och krypterar alla data som skickas eller tas emot. 

Vi har kontrollerat din enhet i våran databas, mobilen är skyddad med din Live Safe prenumeration och allting ser bra ut, så du behöver inte oroa dig. 

Om du har andra förfrågningar kan du  kontakta oss igen via telefon (på 08 57929004) eller chatt på: http://service.mcafee.com

Ha en trevlig dag!

 


Med vänliga hälsningar,

McAfee Kundtjänst

McAfee Support Mobile App Available
With the new McAfee Support Mobile App you’ll be able to update, close, and view service requests on your mobile device. The app will also notify you when one of our technical support engineers update a service request. Download the Android version from Google Play and the iOS version from the Apple App Store today!