cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Återbetalning av förnyelse

Hej!

Idag drogs den automatiska förnyelsen av min årsprenumeration. Jag önskar en återbetalning av denna och säga upp prenumerationen eftersom jag inte längre använder datorn det gäller. 

 

Ordernr: CS2275530807 

 

Mvh

Fredrik

1 Reply
ekbjan
Level 9
Report Inappropriate Content
Message 2 of 2

Re: Återbetalning av förnyelse

Hej Fredrik,

Tack för att du kontaktat McAfee Kundtjänst.

Såvitt jag förstår vill du få en återbetalning för din McAfee-produkt.
Ditt McAfee Livesafe med ordernummer CS2275530807 förnyades 08/24/2018 genom den automatiska förnyelsen.

För att få hjälp med återbetalningen ber jag dig kontakta oss via telefon eller chatt på: http://service.mcafee.com

Tjänsten för automatisk förnyelse kallas för Always on Protection och blir föraktiverad(!) när man betalar för första gången till oss. Det står om den i slutanvändaravtalet, som man samtycker med, samt i själva betalningsformuläret. Tjänsten blev införd då majoriteten av våra kunder föredrog att ha en funktion för automatisk förnyelse, så att de inte plötsligt blir oskyddade ifall de glömmer förnya själva. Du kan läsa mer om detta här: http://se.mcafee.com/root/alwaysOn.asp


Med vänlig hälsning,
Jan Ekbom
McAfee Kundtjänst