reembolso suscripcion automatica

[argiarriola]

Buenas tardes,

Solicito reembolso del cargo de 99,95 euros de manera automática con el número de pedido CS2720579151.

Muchas gracias,

Argia Arriola

[Magesh · Accepted solution]

Hi @argiarriola 

Acceda al enlace a continuación para comunicarse con nuestro soporte de chat para su solicitud de reembolso, ya que no hay forma posible de proporcionar un reembolso a través de la comunidad. También puede llamarnos al 901120175 de lunes a viernes en horario comercial. Asegúrese de tener su ID de pedido o dirección de correo electrónico registrada con McAfee para la solicitud de reembolso.

McAfee Chat  

Gracias

[argiarriola]

Hola, a través del chat es imposible el reembolso ya que me vuelven a redireccionar al mismo sitio donde estoy escribiendo ahora. Me gustaría por favor que pudierais iniciar el trámite de reembolso,o me dierais otra vía de comunicación ,  ya que según vuestras políticas de cancelación si que es posible el reembolso dentro de los primeros 60 días . Gracias 

[Magesh]

Hi @argiarriola 

Please try reaching the spain  support number +34 901 120 175 during weekdays on business hours to get your refund query solved.

Thanks

[ivanela_i · Accepted solution]

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

El reembolso solicitado ha sido procesado - Ud. recibirá la confirmación automática en el correo y aquí está su número de solicitud: 2941231478.

Si tiene alguna duda, por favor contáctenos por chat o teléfono:

*Chat -  http://service.mcafee.com
*Telefono -   Soporte de McAfee: 901 120 175 (de Lunes a Viernes; de 09.00 a 18.00).