cancelar
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Solicito reembolso

Ir a solución

Se ha renovado automáticamente mi suscripción de McAfee Livesafe y querría cancelarla y recibir el reembolso pues estoy interesada en otro producto y no en este. El número de la factura es este: CS2724268909. Además, tengo un código de descuento que me gustaría aprovechar. 

Llevo toda la mañana intentando ponerme en contacto vía telefónica con atención al cliente pero no obtengo respuesta. ¿Hay alguna otra manera de poder realizar mi solicitud?

Gracias de antemano

Un saludo

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: Solicito reembolso

Ir a solución

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerla a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Veo que Ud. ya entró en contacto con Soporte y su solicitud fue resuelta (número de incidencia: 2943413125).

Si tiene alguna otra duda, siempre puede contactarnos de nuevo a través de: http://service.mcafee.com

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1

Re: Solicito reembolso

Ir a solución

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerla a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Veo que Ud. ya entró en contacto con Soporte y su solicitud fue resuelta (número de incidencia: 2943413125).

Si tiene alguna otra duda, siempre puede contactarnos de nuevo a través de: http://service.mcafee.com

Ver la solución en mensaje original publicado

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community