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Reembolso

Quiero el reembolso de lo que me han pasado por cuenta de un antivirus que no puedo disfrutar porque indiqué de forma.erronea mi email. 

3 RESPUESTAS

Re: Reembolso

stimado Cliente,


Si se ha descontado dinero de la cuenta seguramente se ha efectuado nuestro servicio de renovación automática. La función de renovación automática se encarga de renovar su suscripción. La información de pago registrada se utiliza para la renovación de su cuenta y se le carga la tarifa actual en la fecha en que se realice la renovación. Usted recibe un correo electrónico con la confirmación de la fecha de renovación un mes antes del cargo, para que esté informado en todo momento del estado de su suscripción. Si no esta de acuerdo con el precio siempre puede desactivar esta opción en la página Mi cuenta.

 

Como el cobro ya se ha hecho simplemente nos tiene que contactar y si no han pasado más de 2 meses le vamos devolver el dinero enseguida. Nos puede contactar de Lunes a Viernes ; de 09.00 a 18.00.

 

Teléfono: 901 120 175

Chat : http://service.mcafee.com

Re: Reembolso

Por favor me urge un reembolso. Se hizo hoy el cobro en la tarjeta pero yo no quiero ese paquete y se hizo un mes antes de que se venciera mi paquete anterior. Soy de Costa Rica y el numero que tiene habilitado no funciona no se que hacer. 

Re: Reembolso

Hola Sandra,

Griacias por contactar con el soporte de McAfee e comprobado y su solicitud a sido resuelta.

 

Nos puede contactar de Lunes a Viernes ; de 09.00 a 18.00.

Teléfono: 901 120 175

Chat : http://service.mcafee.com