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Reembolso por activacion automatica

Hola. El dia de  hoy me realizaron el debito de $79.99 hacia mi cuenta sin mi concentimiento ya que yo solo realice la compra de McAfee Livesafe para un dispositivo solo para un año. Yo no necesito el servicio asi que desearia que me ayuden con el reembolso de los $79.99

1 RESPUESTA 1

Re: Reembolso por activacion automatica

Estimado Sr. Chris,

Si se ha descontado dinero de su cuenta seguramente se ha efectuado nuestro servicio de renovación automática. La función de renovación automática se encarga de renovar su suscripción. La información de pago registrada se utiliza para la renovación de su cuenta y se le aplica la tarifa actual en la fecha en que se realice la renovación. Usted recibe un correo electrónico con la confirmación de la fecha de renovación un mes antes del cargo, para que esté informado en todo momento del estado de su suscripción. Si no está de acuerdo con el precio siempre puede desactivar esta opción en la página desde la casilla Mi cuenta.

 

Como el cobro ya se ha hecho simplemente nos tiene que contactar y si no han pasado más de 2 meses le vamos devolver el dinero enseguida. Nos puede contactar a trávez de la opción del chat al service.mcafee.com

Atentamente,

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