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Reembolso: Números de contacto inválidos

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Desde hace aproximadamente un mes estoy tratando de llamar al número que me indica el moderador. Cuando llamo me dice que el número es inválido. He intendado llamar en los horarios provistos pero no resulta. Los dos meses están por vencer y estoy muy decepcionado con el servicio. 

https://community.mcafee.com/t5/Spanish-Consumer-Support/Solicito-un-reembolso-por-una-renovaci%C3%B...

Vivo en Costa Rica, el número que no me funciona es 901 120 175

https://community.mcafee.com/t5/Spanish-Consumer-Support/S%C3%AD-obtuve-mi-reembolso/m-p/600879#M107...

Tambien traté de llamar a este 01 800 123 3264

Solicito que se me devuelva mi dinero.

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Re: Reembolso: Números de contacto inválidos

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@petya_t  Please look into this as @CelcMC is not able to reach Support.

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Re: Reembolso: Números de contacto inválidos

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@petya_t  Please look into this as @CelcMC is not able to reach Support.

Re: Reembolso: Números de contacto inválidos

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Si se ha descontado dinero de la cuenta seguramente se ha efectuado nuestro servicio de renovación automática. La función de renovación automática se encarga de renovar su suscripción. La información de pago registrada se utiliza para la renovación de su cuenta y se le carga la tarifa actual en la fecha en que se realice la renovación. Usted recibe un correo electrónico con la confirmación de la fecha de renovación un mes antes del cargo, para que esté informado en todo momento del estado de su suscripción. Si no esta de acuerdo con el precio siempre puede desactivar esta opción en la página Mi cuenta.

 

Como el cobro ya se ha hecho simplemente nos tiene que contactar y si no han pasado más de 2 meses le vamos devolver el dinero enseguida. Nos puede contactar de Lunes a Viernes ; de 09.00 a 18.00.

 

Teléfono: 901 120 175

Chat : http://service.mcafee.com

Re: Reembolso: Números de contacto inválidos

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Estimado cliente,

para contactar de Costa Rica tiene que usar:

Costa Rica
Empresas y clientes de SaaS / Enterprise and SaaS Customers
Soporte técnico / Tech Support
Teléfono: 0-800-011-1127
Si desea obtener más información, acceda al área de soporte técnico del ServicePortal.

Particulares y oficinas domésticas / Home & Home Office Customers
Nuestro equipo de Servicio de atención al cliente estará a su disposición para ayudarle a través del chat online gratuito, los foros de la comunidad y el servicio telefónico de asistencia técnica. Puede encontrar los números de teléfono, el chat online y las diversas opciones de autoayuda en: https://service.mcafee.com.

 

 

 

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