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Devolución pago de promoción engañosa

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El día jueves 9 de julio adquirí una promoción de suscripción por un año para un equipo por 10.990, se señalaba que era un beneficio ya que el mes de prueba que venía con el equipo había caducado. Sin embargo al revisar mi correo me llegó un comprobante por 39.990, me cobraron el valor normal no respetándose la promoción. Solicito la devolución del dinero en el tarjeta de crédito lo antes posible, ya que intenté comunicarme al call center que corresponde a Chile y el número no es válido. Espero su pronta gestión. Gracias.

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Re: Devolución pago de promoción engañosa

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Hi @Denisse_2020 

Lamentamos que su solicitud de reembolso esté pendiente. Le rogamos que acceda al siguiente enlace que lo ayudará a ponerse en contacto con uno de Nuestro apoyo y su solicitud serán atendidos. Además, el enlace contiene información sobre Renovación automática y reembolso, https://community.mcafee.com/t5/Documents/McAfee-Auto-Renewal-Refund/ta-p/548293

 

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1 RESPUESTA 1
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Re: Devolución pago de promoción engañosa

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Hi @Denisse_2020 

Lamentamos que su solicitud de reembolso esté pendiente. Le rogamos que acceda al siguiente enlace que lo ayudará a ponerse en contacto con uno de Nuestro apoyo y su solicitud serán atendidos. Además, el enlace contiene información sobre Renovación automática y reembolso, https://community.mcafee.com/t5/Documents/McAfee-Auto-Renewal-Refund/ta-p/548293

 

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