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probleme de parametrage de l'antivirus

Bonjour , 
Je possède un abonnement McAfee de 15 mois que j'ai eu  en achetant mon nouvel ordinateur , mais voilà j'ai un petite problème , l'anti  virus fonctionne correctement ( les mise a jour sont installées avec succès  et  lorsque j'effectue un clic droit , je peux procéder à une analyse  ) mais quand  j'essaye d'ouvrir McAfee Security Center , il se lance mais ne s'ouvre pas ,  j'ai une fenêtre avec le logo McAfee qui s'ouvre mais elle se referme  immédiatement . Je voudrais savoir comment résoudre ce problème car je ne peux  pas configurer les paramètres de mon antivirus . 
Merci de m'aider svp
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6 Replies
Dinz
Level 16

Re: probleme de parametrage de l'antivirus

Salut bpb,

Puis-je connaître le systemn exploitation de l'ordinateur?

Quel est l'âge de l'ordinateur?

Avez-vous des autres logiciels de sécurité installés?


Cordialement,
Dinesh K
McAfee Online Community Moderator

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Re: probleme de parametrage de l'antivirus

Salut Dinz

Alors l'ordinateur n'est pas vieu , je l'ai recu le 14 mai de cette année et il est sous Windows 7 .

Non j'ai pas d'autre logiciel de sécurité , Mc Afee était installé dessus et il est gratuit pendant 15 mois ,

voila

Cordialement,

Bobray D

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Dinz
Level 16

Re: probleme de parametrage de l'antivirus

Bob Salut,
S'il vous plaît laissez-moi savoir si c'est Windows 7 32 bits ou 64 bits. ?


Cordialement,
Dinesh K

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Re: probleme de parametrage de l'antivirus

Salut Din,

Il s'agit de la version 64 bits .

Cordialement ,

Bobray D

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Re: probleme de parametrage de l'antivirus

Salut Din,
Il s'agit de la version 64 bits.


Cordialement,
Bobray D

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Dinz
Level 16

Re: probleme de parametrage de l'antivirus


Bob Salut,
S'il vous plaît contacter le support technique français chat d'ici et ils vont résoudre le problème pour vous.


Cordialement,
Dinesh K

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