cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Highlighted
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 1 of 4

refund of money for 2021 (I not going to use it) / Возврат снятых за подписку средств

Jump to solution

Good day! Im asking to refund my money taken before the subscription starts for 2021  - and even I didn't order such subscription. Order # 2850472284

Добрый день! прошу Вас разобраться и вернуть снятые за подписку деньги (подписка еще даже не началась - она с ноября на 2021 год, а вы уже поспешили снят деньги заранее...Такие вещи надо согласовывать с клиентами заранее. Мне не нужна эта подписка. Первоначально было направлено письмо в ответ на снятие денег - ответа я не получил.!!

Заказ# 2850472284

1 Solution

Accepted Solutions
Highlighted

Re: refund of money for 2021 (I not going to use it) / Возврат снятых за подписку средств

Jump to solution

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.

 Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Разрешите пояснить насчет функции:

Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.

Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.

http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula

Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право

View solution in original post

3 Replies
Highlighted
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 2 of 4

Re: refund of money for 2021 (I not going to use it) / Возврат снятых за подписку средств

Jump to solution
sorry, correct order number is CS2609163499
Highlighted
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 3 of 4

Re: refund of money for 2021 (I not going to use it) / Возврат снятых за подписку средств

Jump to solution

Hi @c3p0 

Приносим извинения за неудобства, и вернуть деньги через сообщество невозможно. Пожалуйста, проверьте ссылку ниже, чтобы связаться с нашей службой поддержки в чате по вашему запросу о возмещении.

chat support 

Regards

Magesh J

Highlighted

Re: refund of money for 2021 (I not going to use it) / Возврат снятых за подписку средств

Jump to solution

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.

 Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Разрешите пояснить насчет функции:

Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.

Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.

http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula

Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право

View solution in original post

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community