cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Highlighted
Mariam
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 1 of 2

Подписка

Jump to solution

добрый день
я купила подписку на год на три устройства
это произошло 6 ноября
номер подтверждения заказа #CS2447859844
до сих пор получаю сообщения, что срок действия подписки истекает и не имею доступа к почте mariamcazola.offic@outlook.com, на которое отправили подтверждение
в аннексе фото подтвержения покупки
Спасибо, жду с нетерпением

1 Solution

Accepted Solutions
Nikola
Level 9
Report Inappropriate Content
Message 2 of 2

Re: Подписка

Jump to solution

Здравствуйте! Я ознакомился с Вашим запросом. Вам нужно будет переустановить программу McAfee, так как Вы не продлили подписку на установленную ранее программу, а купили новую подписку. Поэтому старая подписка не продлилась. Сейчас нужно зайти в свою учетную запись на официальном сайте - mcafee.com и оттуда скачать и установить новую подписку. 

Если возникнут вопросы во время установки можете связаться с нами по бесплатному номеру - 8-800-555-0216. Звонки возможны только с територии Российской федерации. 

Если не получаеться связаться с русской поддержкой, то можете обратиться к английской поддержке, вот и ссылка: https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp;jsessionid=XKmhwOTRiRno3cIuOmpXWii0m_V2skV4cEVvnlji1C...

Хорошего дня!

Служба поддержки McAfee

View solution in original post

1 Reply
Nikola
Level 9
Report Inappropriate Content
Message 2 of 2

Re: Подписка

Jump to solution

Здравствуйте! Я ознакомился с Вашим запросом. Вам нужно будет переустановить программу McAfee, так как Вы не продлили подписку на установленную ранее программу, а купили новую подписку. Поэтому старая подписка не продлилась. Сейчас нужно зайти в свою учетную запись на официальном сайте - mcafee.com и оттуда скачать и установить новую подписку. 

Если возникнут вопросы во время установки можете связаться с нами по бесплатному номеру - 8-800-555-0216. Звонки возможны только с територии Российской федерации. 

Если не получаеться связаться с русской поддержкой, то можете обратиться к английской поддержке, вот и ссылка: https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp;jsessionid=XKmhwOTRiRno3cIuOmpXWii0m_V2skV4cEVvnlji1C...

Хорошего дня!

Служба поддержки McAfee

View solution in original post

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community