cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Оплата не прошла

Jump to solution

Добрый день!

Произвел оплату через Яндекс.Деньги пройдя по нижеуказанной ссылке https://yadi.sk/i/lAnQt9AJ3M3oHo, но до сих пор оплата не прошла. Прошу Вас разобраться с платежом. Логин: vvkhomenko@mail.ru

0 Kudos
1 Solution

Accepted Solutions

Re: Оплата не прошла

Jump to solution

Приносим извинения за задержку обновления подписки, но оплата через Яндекс запаздывает на несколько  дней, а автоматическая система не может продлить подписку до получения денег. Чтобы сразу защитить Ваш компютер, в качестве подарка, к Вашей подписки McAfee, я добавила один месяц бесплатного использования.(Чтобы обновить новую дату, нажмите возле часов Windows по значку McAfeе правой кнопкой мыши и выберите "подтвердить подписку", после этого выберите и "проверка наличия обновлений". Откройте свой McAfee, нажмите на "подписку" и проверьте новую дату). Таким образом можете спокойно дождаться даты, когда Ваш платеж будет учтен на сервере . Тогда Вы получите официальное письмо о продлении Вашей подписки и год, оплаченный Вами будет добавлен к Вашей подписке.

Если у Вас возникнут любые вопросы, вы так же можете связаться с нами Служба поддержки пользователей McAfee.

0 Kudos
2 Replies
Hayton
Level 18

Re: Оплата не прошла

Jump to solution

Moved from Consumer to Russian Consumer Support.

Can you remove the email address please from the message body? The poster is already using it as his user name.

0 Kudos

Re: Оплата не прошла

Jump to solution

Приносим извинения за задержку обновления подписки, но оплата через Яндекс запаздывает на несколько  дней, а автоматическая система не может продлить подписку до получения денег. Чтобы сразу защитить Ваш компютер, в качестве подарка, к Вашей подписки McAfee, я добавила один месяц бесплатного использования.(Чтобы обновить новую дату, нажмите возле часов Windows по значку McAfeе правой кнопкой мыши и выберите "подтвердить подписку", после этого выберите и "проверка наличия обновлений". Откройте свой McAfee, нажмите на "подписку" и проверьте новую дату). Таким образом можете спокойно дождаться даты, когда Ваш платеж будет учтен на сервере . Тогда Вы получите официальное письмо о продлении Вашей подписки и год, оплаченный Вами будет добавлен к Вашей подписке.

Если у Вас возникнут любые вопросы, вы так же можете связаться с нами Служба поддержки пользователей McAfee.

0 Kudos